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　　原標(biāo)題: 2016年如何觀察泛 家裝 行業(yè)發(fā)展

　　2015年，我們經(jīng)歷了行業(yè)前所未有的大變革。風(fēng)云變幻，波濤洶涌，魚目混珠，躁動(dòng)異常。有人興奮，有人焦慮，有人心慌，有人忽悠。然而，進(jìn)入到2016年，似乎開(kāi)始風(fēng)平浪靜了，似乎開(kāi)始回歸商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)了。

　　那么，2016年，我們又應(yīng)該怎么觀察行業(yè)的發(fā)展呢？

　　一、行業(yè)結(jié)構(gòu)變化VS市場(chǎng)容量

　　二、發(fā)展方向VS發(fā)展速度

　　三、增量VS存量

　　四、業(yè)務(wù)本質(zhì)VS商業(yè)模式

　　五、用戶需求邏輯VS企業(yè)自以為是

　　當(dāng)然我們平時(shí)觀察到的各種名目繁多的所謂行業(yè)發(fā)展并不都是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ，也并不都是由那些所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所發(fā)起的。在更多情況下，我們所看到的行業(yè)發(fā)展，卻是由一些非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所發(fā)起的，而且大多是以互聯(lián)網(wǎng)+的名義。這里大家看到我不太愿意用傳統(tǒng)企業(yè)這個(gè)詞了。時(shí)髦地講，其實(shí)我們沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分，只有增量的企業(yè)與非增量的企業(yè)之分。所謂增量的企業(yè)是指那些能夠代表行業(yè)進(jìn)步的企業(yè)，那些能夠提供”更好用戶體驗(yàn)“和”更高運(yùn)營(yíng)效率“的企業(yè)。

　　所以我們需要在講不講”人話“之外，對(duì)這些所謂的行業(yè)發(fā)展的故事從另一個(gè)角度來(lái)判斷，就是這些企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃或者企業(yè)對(duì)我們所講的故事是不是符合用戶需求的邏輯。

　　我們看到，在很多情況下，一些企業(yè)開(kāi)個(gè)高大上的新聞發(fā)布會(huì)，媒體悉數(shù)到場(chǎng)，然后就是一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃，然后還有一片歡呼報(bào)道，然后就木有然后了。原因很簡(jiǎn)單，這些所謂的行業(yè)發(fā)展的重大舉措，基本上都是企業(yè)自以為是的發(fā)展邏輯，根本沒(méi)有從消費(fèi)者的需求邏輯出發(fā)來(lái)考慮。

　　這里插句題外話：建議我們的媒體搞個(gè)”猴年牛人牛事專欄“，把2016年那些牛人吹過(guò)的牛一并記錄在案，然后等到明年開(kāi)春前一一檢查，扒一扒猴年那些牛人吹過(guò)的牛事。估計(jì)會(huì)促進(jìn)行業(yè)內(nèi)假大空的風(fēng)氣有所收斂。

　　觀察行業(yè)發(fā)展，不要被那些牛人牛事所迷惑。要正確判斷孰是孰非，最好的辦法還是遵循消費(fèi)者需求的邏輯。

　　記者一直和朋友講，這幾年對(duì)行業(yè)發(fā)展的一些判斷之所以正確，最根本的是我始終站在消費(fèi)者的角度來(lái)觀察行業(yè)的發(fā)展，來(lái)判斷一些勢(shì)態(tài)發(fā)展的是與非。站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮，正確地使用邏輯推理，我們一般來(lái)說(shuō)就能夠在眼花繚亂的發(fā)展中看清是非，看清發(fā)展的方向。

　　比如說(shuō)，我們?cè)趺磥?lái)評(píng)價(jià)目前正在發(fā)生的這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的變革？我的認(rèn)識(shí)其實(shí)很簡(jiǎn)單，它是以 家裝 消費(fèi)為龍頭的新的 家裝 運(yùn)營(yíng)模式，它融合了過(guò)去被人為分裂的幾個(gè)相近的行業(yè)（ 家裝 、建材、家具、軟裝等）。互聯(lián)網(wǎng) 家裝 模式之所以有發(fā)展前景，是因?yàn)樗?a href="http://www.cfutlhx.cn" target="_blank"> 家裝 消費(fèi)者的需求邏輯。我一再?gòu)?qiáng)調(diào) 家裝 消費(fèi)者只有一個(gè)需求，就是 家裝 的需求。如何根據(jù)這個(gè)”唯一需求”來(lái)建立最有效的商業(yè)模式，正是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng) 家裝 所要解決的事。想通了 家裝 消費(fèi)者的這個(gè)”唯一需求“，我們也就能明白為什么行業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式有這樣那樣的問(wèn)題，因而也容易推導(dǎo)出改進(jìn)的方向。

　　很多很復(fù)雜的問(wèn)題，其實(shí)站在消費(fèi)者的角度，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行正確的邏輯推理就容易看得清楚。這樣也就容易看清楚行業(yè)發(fā)展的是是非非。

　　六、進(jìn)化VS顛覆

　　觀察行業(yè)的發(fā)展真相，還需要保持冷靜的情緒， 不要求急求大，要堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)發(fā)展也需遵循行業(yè)發(fā)展的基本原則。這個(gè)基本原則就是進(jìn)化的原則。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們聽(tīng)到太多的顛覆性的思維邏輯和商業(yè)計(jì)劃，看到了太多讓我們興奮不已或者心驚肉跳的顛覆性的故事，以為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)顛覆一切傳統(tǒng)的時(shí)代，于是乎我們要么自以為是顛覆者而洋洋得意，要么被認(rèn)為是被顛覆者而膽戰(zhàn)心驚。

　　其實(shí)真實(shí)的故事不是這樣的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)發(fā)展依舊遵循進(jìn)化的原則，依舊是一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程。

　　用進(jìn)化的觀點(diǎn)而不是用顛覆的觀點(diǎn)來(lái)觀察和理解行業(yè)的發(fā)展，就容易理解眼前發(fā)生的許多事，也更能夠看清行業(yè)發(fā)展的真相。

　　比如說(shuō)，我們?cè)趺纯措娚痰陌l(fā)展？它應(yīng)該是對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)渠道的一種進(jìn)化，其中突破口在價(jià)格。不要看電商似乎來(lái)勢(shì)洶洶，實(shí)際上它也是慢慢進(jìn)化過(guò)來(lái)的，經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間。從2003年淘寶開(kāi)辦到2012年雙十一191億開(kāi)始“顛覆”傳統(tǒng)渠道，其實(shí)也經(jīng)歷了近10年的進(jìn)化發(fā)展。但即使如此，也不能被稱之為顛覆。這不，互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)化發(fā)展的重心又開(kāi)始轉(zhuǎn)移到線下。這其實(shí)還是進(jìn)化。

　　一些人喜歡顛覆論，動(dòng)不動(dòng)就顛覆一把。昨天電商發(fā)展，他說(shuō)電商把傳統(tǒng)給顛覆了。今天互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到線下，他又說(shuō)你看電商不行了吧，還是傳統(tǒng)線下厲害。我們知道這兩個(gè)觀點(diǎn)都不對(duì)。昨天電商發(fā)展是行業(yè)的進(jìn)化，今天互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到線下依舊是行業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)化。因?yàn)橛辛祟嵏舱摰氖澜缬^，所以就看不清行業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況。

　　談行業(yè)發(fā)展的進(jìn)化，我們當(dāng)然不排除個(gè)別點(diǎn)上的突破。然而這依然是進(jìn)化而不是顛覆。比如說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的發(fā)展過(guò)程中，我把愛(ài)空間的運(yùn)營(yíng)模式看做是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破點(diǎn)，其運(yùn)營(yíng)模式的真正要點(diǎn)其實(shí)還不是以每平米計(jì)算裝修費(fèi)用，而是其背后對(duì) 家裝 消費(fèi)的理解，是對(duì) 家裝 工程產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的理解和追求。當(dāng)然我們也能看到這不是一夜間的顛覆，而是有著長(zhǎng)期的演變過(guò)程。從十年前實(shí)創(chuàng)的套餐模式，到2014年 家裝 E站的設(shè)計(jì)、主材和施工標(biāo)準(zhǔn)化的努力，都是其一步步進(jìn)化的歷史。在整體 家裝 的進(jìn)化過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該說(shuō)是起到了不小的作用，所以說(shuō)它出現(xiàn)在2015年絕對(duì)不是巧合。互聯(lián)網(wǎng)對(duì) 家裝 工程產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)化的關(guān)鍵性影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是要在互聯(lián)網(wǎng)上吆喝 家裝 服務(wù)，你必須標(biāo)準(zhǔn)化；二是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)信息互動(dòng)所形成的爆款模式，也為其發(fā)展創(chuàng)造了條件。

　　談?lì)嵏蔡嵘瘢催M(jìn)化需要心靜。泛 家裝 行業(yè)的發(fā)展其實(shí)也就在不斷讓我們提神的過(guò)程中靜靜地進(jìn)化著。

　　很多場(chǎng)合下都講：我們不懂電商，也基本上不談什么互聯(lián)網(wǎng)模式或互聯(lián)網(wǎng)思維。我懂的只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我看到的是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息互動(dòng)，我理解的是企業(yè)發(fā)展有兩條基本道路：更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。所以我總結(jié)出“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”，認(rèn)為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能，以實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。

　　這個(gè)“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”，應(yīng)該是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維邏輯。

　　其實(shí)，我們只有把互聯(lián)網(wǎng)看清了甚至看沒(méi)了，我們才能真正踏上互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的道路，才能真正看清楚發(fā)生在我們眼皮子低下的這場(chǎng)行業(yè)大變革。

　　2016年的行業(yè)發(fā)展的大幕已經(jīng)開(kāi)始拉開(kāi)，你準(zhǔn)備好了嗎？