發(fā)布時間:2016/11/21 15:03:07 來源:和家網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2016年5月成立的美窩 家裝 ，宣布獲得由初心資本、蔡文勝執(zhí)掌的隆領(lǐng)資本、元曉資本聯(lián)合投資的3000萬天使投資。據(jù)悉，美窩是定位于27-35歲年輕人的高端互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司。創(chuàng)始團隊均來自國內(nèi)一線裝企及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管，曾在 家裝 行業(yè)創(chuàng)造過諸多傳奇。美窩以“讓年輕人住的更好”為使命，按照1020元/㎡計價，要用10萬的價格，裝出傳統(tǒng)裝修公司20萬以上的品質(zhì)，立志做出讓年輕人尖叫的產(chǎn)品。
11月19日，美窩位于杭州藍鉆天成的展廳正式開業(yè)。據(jù)悉其在試營業(yè)期間就鎖定了250余單，合同額近3000萬。展館還特別為年輕人設(shè)置了400平米的咖啡廳“美窩之家”，作為粉絲活動中心。
美窩CEO高原系原騰訊孵化互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)執(zhí)行總裁，任職期間公司完成了5輪融資，并成功掛牌上市，四月份從該公司離開。今年11月，高原接受了美窩的邀請，加入并擔任公司CEO。
加入美窩的半個月時間內(nèi)，高原就帶領(lǐng)美窩完成了3家機構(gòu)合計3000萬元的天使投資。與蔡文勝只聊了20分鐘就簽下了投資協(xié)議，這也說明了一線投資機構(gòu)對美窩團隊很看好。剛成立半年時間就有如此搶眼的表現(xiàn)，美窩究竟是一家什么樣的公司?
一、專注服務(wù)27-35歲年輕人
27-35歲的年輕人，都是奮斗中的80后、90初。這個群體剛剛告別小鮮肉時代，就要開始直面離譜的房價、白熱化的競爭環(huán)境、年邁的父母、剛出生的孩子、有限的積蓄。
他們正處于事業(yè)爬坡期，整個生活都被占滿了。留給他們挑選裝修的時間很少，但他們沒有放棄對生活品質(zhì)的挑剔追求。他們太需要一家公司，能夠提供優(yōu)質(zhì)的一站式裝修服務(wù)。美窩專注服務(wù)于這些年輕人，想讓裝修在他們那里，不再成為一種負擔。
27-35歲的年輕人，需要一個什么樣的家?美窩跑遍了全國135個城市 家裝 體驗館，直到去了日本，走訪了積水屋，住友，豐田，松下、驪住等日本 家裝 巨頭才找到答案。日本人對人性化、極簡主義的設(shè)計追求，對高科技、環(huán)保新材料的研發(fā)，對用戶體驗、跪式服務(wù)的苛刻讓人肅然起敬。
日本的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)高度發(fā)達，精益生產(chǎn)領(lǐng)域已經(jīng)精確到以“秒”“毫米”為單位來計算。美窩也是全國第一家將豐田的精益生產(chǎn)引入 家裝 領(lǐng)域的公司，花費百萬聘請頂級的豐田精益生產(chǎn)團隊，對美窩的施工全流程進行精益化改造。
設(shè)計方面美窩借鑒了日系建筑和室內(nèi)的人性化設(shè)計，同時，充分考慮了中國年輕人的居住習慣。在中國，裝修公司有20余萬家，卻沒有一家專注服務(wù)于27-35歲這個群體的裝修公司。
美窩的使命就是要讓這些年輕人住得更好。
二、專注高端 家裝 ：極簡、輕奢、人性化
極簡、輕奢、人性化是美窩產(chǎn)品的標簽。美窩只做高端 家裝 ，不高端，年輕人怎么裝逼?但是高端不意味著高價，美窩定價只有1020元/㎡。必須要用十萬的價格，裝出市面上任何傳統(tǒng)裝修公司，二十萬以上才能裝出的品質(zhì)。
材料上美窩嚴選國際主流的10大一線品牌進行戰(zhàn)略合作，比如TOTO、德國西門子、德國都芳、大自然、東鵬、奧普、美國摩恩、歐派等，并挑選其中的尖貨產(chǎn)品，型號在網(wǎng)上都可以查得到。
施工上美窩堅持100%自有產(chǎn)業(yè)工人，成立云匠學院對工人進行統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理，拒絕層層分包。給到工人的薪酬待遇高于行業(yè)標準20%左右，因為美窩相信只有讓產(chǎn)業(yè)工人獲得體面、尊嚴的生活，他們才能把這份愛與責任傳遞給客戶。
在人性化設(shè)計上，美窩找來日本設(shè)計師深入?yún)⑴c，后又簽約了人性化設(shè)計大師梁蘇杭。帶領(lǐng)美窩裝修研究院，對裝修服務(wù)進行模塊化設(shè)計，再逐步完善個性化的標準化，滿足年輕人對家的美好向往。
比如衛(wèi)生間里要使用雙重防臭地漏，這樣可以有效減少85%的異味;油漆要使用進口環(huán)保水性漆，特別是如果家里有孩子;房間門安裝靜音門鎖，這樣每晚回家，開門關(guān)門都不會打擾家人;床頭要安裝帶USB接口的開關(guān)門板，這是手機平板族必備;使用人性化一體式臺盆，告別脫膠、藏污，更清爽;安裝衣柜感應(yīng)燈、衛(wèi)生間小夜燈;墻面陽角使用防護條，保護孩子免于磕碰受傷...
針對用戶裝修體驗的改進上，美窩堅持主動，堅持快速響應(yīng)。客戶一次訴求，20秒極致響應(yīng)。每周裝修管家主動進行回訪，24小時快速上門。服務(wù)年輕人，必須堅持高端的品質(zhì)。
美窩CEO高原說：我們不想賺快錢，只想踏踏實實把裝修這件事做好。
三、專注對標三個企業(yè)：無印良品、豐田、海底撈
裝修一直以來大行業(yè)、小公司的現(xiàn)狀迷茫了一代人。行業(yè)發(fā)展至今沒有一家行業(yè)公認的標桿企業(yè)，能夠讓用戶十分信任。美窩認為 家裝 行業(yè)的標桿和榜樣其實在行業(yè)之外。
設(shè)計師品牌MUJI 、成本優(yōu)化到極致的豐田 、超預期服務(wù)的海底撈 。這三家企業(yè)蘊含了未來裝修行業(yè)最稀缺的基因。因此美窩自創(chuàng)立之初，就堅持對標這三個企業(yè)。
堅持對標無印良品，用大師設(shè)計引領(lǐng)產(chǎn)品，只有這樣才能給年輕人提供高品質(zhì)的生活方式;堅持對標豐田，精益生產(chǎn)打造100%自有產(chǎn)業(yè)工人，絕不分包，只有這樣才能真正的解決施工交付問題;堅持對標海底撈，用服務(wù)感動用戶，形成口碑，只有這樣才能帶來用戶自增長。
堅定地對標這三家企業(yè)，在美窩看來是應(yīng)對行業(yè)未來不確定性的法寶。據(jù)悉美窩計劃于明年完成10-15個城市體驗館的落地。
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