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平安夜,承載著信任奮斗在一線
發布時間:2016-1-6 17:23:52   來源:中國網   編輯:中國家裝家居網
摘要:2015年的平安夜,當人們沉浸在過節的歡樂時,STAYES的銷售人員黃小娟卻依舊帶著信賴她的客人看房,并在一天內簽約了6個客戶。 “金牌服務,誠信可靠,知心姐姐,留學生首

2015年的平安夜,當人們沉浸在過節的歡樂時,STAYES的銷售人員黃小娟卻依舊帶著信賴她的客人看房,并在一天內簽約了6個客戶。

“金牌服務,誠信可靠,知心姐姐,留學生首選。”這是她在中國留學生客戶服務中的真實寫照。90后的黃小娟看起來和她實際年齡差不多,開朗大方。來到STAYES六個多月的時間,已然成為了最受用戶認可的服務明星,知心大姐姐。

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年末的首爾天氣格外寒冷,當大多數人還未從夢中醒來時,她卻早早的出門開始了一天忙碌的生活。“昨晚排日程時就感覺今天會是忙碌的一天,約了六個人看房,要走三個區域,年末年初找房的人太多了,要盡可能的幫所有拜托我的人都給找到合適的房子,這樣的話只能合理有效的規劃每天的日程。”黃小娟說到。

其中一位顧客是經之前簽約成功的朋友介紹后聯系到黃小娟,客人自己雖然找到了房子,但是由于自己語言不通,加上對韓國的住房規則不是很了解,害怕上當受騙,所以找到黃小娟希望一起去看房簽約。雖然和STAYES公司合作的首爾當地房產中介很多,但此次客人簽約的房產中介則是第一次與STAYES合作。因此開始時房產中介的工作人員對于黃小娟還存在有一定的質疑,但是到簽約結束后,這家房產中介的工作人員卻對她豎起大拇指說到“有聽過STAYES公司,但是這次合作卻是第一次,沒想到公司的工作人員全程認真負責,很讓我們驚喜和感動。”

成功簽約完后,黃小娟顧不上吃飯就趕往下一個約定地點去見另一客人。這位客人對房屋非常挑剔,黃小娟詳細詢問過她對房屋價格,位置,房間內設施的要求后,將客人具體化要求,才一起看了2個房屋就立刻找到滿意的房屋進行了簽約。效率之高讓客人感嘆到:“我之前也有自己找過房子,但是效率太低,找了都快一周了也沒有看到一間滿意的…“ 黃小娟道出了自己高效率成功簽約的秘訣:”帶當前客人看房的同時留意房屋是否適合其他客人,將每一個客人的要求細分化,最快速匹配適合客人的房屋。”

不同于傳統的租房中介,STAYES在提供租房,入住指南,接送機的多元化服務的同時,給予顧客多了更多的熱情和溫馨,也讓客人改變了對這個行業的看法,特溫暖,就想自己的家人一樣。

黃小娟的客人說:“stayes的服務好,效率高,我一定多推薦朋友來!”黃小娟坦言,“做好客戶服務就是將心比心。”貼心、細致的服務,始終 把客戶需求放在第一位,從客戶的角度出發為客戶著想,黃小娟的真誠付出不斷打動新老客戶。“在STAYES效率第一,這也是我們的過人之處。”

“以前的我比較懶散,來到STAYES后感受到最多就是團隊帶來的正能量。現在公司節奏快,我們每個人都努力提高效率、做好服務,這樣客戶認可度也提高了。在STAYES不逼自己一把,真的不知道你能有多優秀。”她的笑容和溫和的聲音在冬日里讓人覺得溫暖。

官網 (www.stayes.com) / 電話 (070-8162-7007)

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關鍵字:STAYES
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