誰能料想，一個處于傳統(tǒng)制造衣柜的民營企業(yè)，竟在與主業(yè)毫無關(guān)系的現(xiàn)代服務業(yè)搞得風生水起，并引領(lǐng)國內(nèi)定制衣柜的新變革;也沒人能想到，一直困擾定制衣柜二十余年的漫長交貨期，卻被一家創(chuàng)新型企業(yè)改寫了，以最快4天的交貨期開創(chuàng)了一個全新的極速定制模式，一改中國定制衣柜交貨期長、出錯率高的痼疾。這家企業(yè)叫諾維家，這個模式叫T+3。
解決漫長交貨期，數(shù)據(jù)化管理是唯一出路
在中國定制衣柜的20多年發(fā)展中，交貨期的問題一直沒有得到質(zhì)的改變，這不僅體現(xiàn)了中國定制衣柜的薄弱之處，而且已經(jīng)成為了中國定制衣柜行業(yè)快速發(fā)展的最大障礙。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般定制衣柜企業(yè)的交貨期大概45天，大品牌的交貨期控制在20天之內(nèi)。但由于企業(yè)對定制衣柜成品生產(chǎn)欠缺完善的系統(tǒng)化管理，往往出現(xiàn)延期或出錯等嚴重問題。而漫長的交貨期一直是定制衣柜行業(yè)發(fā)展的一大阻力，是消費者最為關(guān)注的售后服務之一。
然而，對于這漫長的交貨期，不禁引起一向引領(lǐng)行業(yè)標桿諾維家的反思，需要如何解決這一嚴峻問題?經(jīng)過一年的艱難攻關(guān)研究，諾維家發(fā)現(xiàn)需要從品牌發(fā)展的根本著手，完善其生產(chǎn)問題，引入先進的大數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)化地管理。
諾維家引入數(shù)據(jù)庫，首創(chuàng)T+3極速定制模式
漫長的交貨期一直是定制類 家居 的關(guān)鍵問題，如碰上交易高峰期更容易出現(xiàn)延誤甚至出錯等問題。經(jīng)過市場調(diào)查后的數(shù)據(jù)顯示，消費者對于7天內(nèi)的交貨期最為滿意，15天是忍耐極限。若企業(yè)能成功解決交貨期過長的問題，完善生產(chǎn)系統(tǒng)，則更有利于企業(yè)的快速發(fā)展。作為 家居 市場定制類先驅(qū)的諾維家，一舉一動都倍受同行、媒體的高度關(guān)注，可以說縮短交貨期責無旁貸。
經(jīng)過近一年的艱苦攻關(guān)，2014年11月8日誕生了中國定制衣柜行業(yè)為之一振的“諾維家T+3極速定制模式”，最快4天的交貨期，完全刷新了之前最快15天、最長45天的漫長等待，阻滯中國定制衣柜發(fā)展壯大的攔路虎——交貨期，得到了完美的解決，中國定制衣柜由此邁入極速定制新紀元。
諾維家衣柜產(chǎn)品交貨期(以扣款下單的時間開始計算，不包括前期的測量和設(shè)計時間)刷新歷史紀錄，板式家具原則上“T+3”為4天，工廠預留3天作為機動調(diào)節(jié)，實際交貨期不超過7天;歐式家具(含外購)原則上為10天，工廠預留5天作為機動調(diào)節(jié)，實際交貨期不超過15天;實木家具原則上為25天，工廠預留10天作為機動調(diào)節(jié)，實際交貨期不超過35天。
2014年諾維家導入大數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)化管理的出現(xiàn)解決了這個嚴峻的問題，極大地提振了消費者的信心，為行業(yè)的發(fā)展指明了航向。數(shù)據(jù)庫大大地縮短了交貨期，從質(zhì)的方面提升了生產(chǎn)競爭力，平衡了前后端的建設(shè)差異，系統(tǒng)地完善了企業(yè)的管理流程，提高了服務質(zhì)量。
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