12月23日，海爾空氣能熱水器2016年新品發布暨戰略啟動會在南昌召開，會上海爾空氣能熱水器發布了10年質保承諾，自2016年1月1日起，凡是購買海爾家用空氣能熱水器產品的用戶，都可以享受10年免費包修服務。這是空氣能熱水器行業第一個10年質保承諾，普通空氣能熱水器質保期只有3~5年，最長的也只有6年。10年質保既是對用戶選擇海爾空氣能熱水器的承諾，也是對自身品質自信的表現。
此外，海爾空氣能熱水器還在啟動會上發布了采用了二氧化碳冷媒技術的北斗商用空氣能熱水器、100P商用采暖產品金剛等一系列創新產品，引起現場行業專家、媒體的密切關注。
近年來，空氣污染日益嚴重，國家環境保護部提供的數據顯示，中國每年因為大氣污染過早死亡的人數有50萬人，綠色節能產品的市場空間越來越廣闊。記者了解到，海爾空氣能熱水器此次發布的北斗系列產品就能夠實現替代燃煤鍋爐提供熱水，減少燃煤引起的空氣污染。
據介紹，海爾北斗商用空氣能熱水器之所以能夠替代燃煤鍋爐，一方面是因為它能實現90℃高溫出水，滿足企業工業用水、星級酒店高溫熱水，另一方面是能夠實現超低溫高效運行，即便是在-30℃的環境中也能正常運行。而且，北斗空氣能熱水器采用二氧化碳綠色節能冷媒，對環境無破壞、無污染，同時具備良好的經濟性。
海爾空氣能熱水器發布的商用采暖新品金剛，全年綜合運行費用較燃氣節省40%。據了解，海爾金剛采暖新品給1萬平米的空間供暖一年能比普通商用采暖產品能省7萬元。金剛采暖新品的技術優勢為用戶解決了燃氣鍋爐氣源不足，運行費用高以及用普通熱泵地面積大的困擾。
現場行業專家對記者表示，在消費體驗至上的時代，用戶對售后服務也越來越“挑剔”，特別是對于空氣能熱水器這樣的新興產業，其售后服務對外界來說仍存在未知領域。作為行業首家推行10年整機保修的企業，海爾空氣能熱水器已然提高了行業準入門檻，而其兩款顛覆性的商用熱泵產品，也將為整個熱泵產業迎來新一輪洗牌。
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