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　　“傾否，而非否傾。”在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何作出改變?在海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏看來，3000年前的《易經(jīng)》就已經(jīng)給出了答案。他表示，海爾用9年時間探索面向互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新，雷神游戲本、小帥私人影院等基于互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，就是海爾互聯(lián)網(wǎng)模式探索的成果。

　　傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)以產(chǎn)品、型號和功能為核心，互聯(lián)網(wǎng)思維則以用戶體驗和價值為切入點，其本質(zhì)是用戶思維，也就是以用戶為中心，產(chǎn)品從用戶中來。2005年，海爾以創(chuàng)業(yè)文化為基礎(chǔ)，提出“人單合一雙贏”的創(chuàng)新模式，其核心，就是互聯(lián)網(wǎng)思維。張瑞敏表示，在這9年多的時間里，海爾只做了一件事，就是對互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新的探索。

　　目前，在“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”的戰(zhàn)略主題下，海爾正大力推進(jìn)企業(yè)平臺化。過去的企業(yè)是一個封閉的組織，而現(xiàn)在海爾希望把企業(yè)變成一個開放的平臺;過去企業(yè)給員工提供的是工作的機(jī)會，而現(xiàn)在海爾希望給員工提供的是一個創(chuàng)業(yè)的平臺。

　　海爾兩大核心平臺之一的用戶付薪平臺，便是讓員工“去盯著用戶”的產(chǎn)物。以往，海爾是企業(yè)付薪文化，現(xiàn)在，則是用戶付薪文化。張瑞敏說，海爾將以此指導(dǎo)企業(yè)的變革，讓人人都轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)客，“不能創(chuàng)造用戶價值就沒有薪酬，所以逼著所有人都要去做有競爭力、用戶喜愛的產(chǎn)品，這些人就都去跟用戶交互了。”

　　他還以雷神游戲本、小帥私人影院為例，解析了海爾與用戶交互的成果：幾個80后的員工愛玩游戲，但他們在玩游戲的過程中發(fā)現(xiàn)了用戶對游戲筆記本的抱怨。通過對三萬多條用戶抱怨進(jìn)行分析，并對接供應(yīng)商資源后，這幾個80后做出了體驗機(jī)，并持續(xù)進(jìn)行多方交互，最終不但交互出全新的產(chǎn)品解決方案，更開創(chuàng)了一個全新的品牌雷神。

　　已經(jīng)獲得外部投資意向的小帥私人影院的由來更有故事性：小微成員們與準(zhǔn)媽媽們交互后發(fā)現(xiàn)，她們需要能躺在床上看視頻的便攜式智能觀影設(shè)備，但市場上沒有這樣的產(chǎn)品。在一次次交互中，“小帥私人影院”誕生了。

　　僅有成年人手掌大小的小帥私人影院，是迄今為止最小巧的一款掌上智能投影儀，僅重220克，卻涵蓋了機(jī)頂盒+投影儀的強(qiáng)大功能，能360度全方位多角度投影，帶來100—150英寸的大屏觀感。同時，它還搭載了最新安卓4.4智能操作系統(tǒng)，8GPU+4CPU的強(qiáng)勁內(nèi)芯，內(nèi)置環(huán)繞立體聲、雙頻wifi，藍(lán)牙/傳屏技術(shù)、兼具SD卡/USB超強(qiáng)外接功能，可與手機(jī)、電視、電腦實現(xiàn)同步無線上網(wǎng)。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，它的目標(biāo)不僅僅是家庭投影市場，而是瞄準(zhǔn)了在年輕一代心目中不再“受寵”的電視，很可能將徹底顛覆電視市場。

　　此外，海爾還推出了空氣盒子、水盒子等產(chǎn)品，以用戶為中心的設(shè)計思想，使其功能直擊消費(fèi)者痛點，獲得了廣泛關(guān)注。空氣盒子首發(fā)后的14小時內(nèi)，以平均2秒鐘賣出1臺的速度，實現(xiàn)了3萬臺的銷量，又創(chuàng)行業(yè)新高。

　　總體來說，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)勢侵入家電行業(yè)后，其強(qiáng)烈的用戶導(dǎo)向價值觀，將顛覆傳統(tǒng)家電廠商的思維慣性，促使他們更多地關(guān)照用戶的需求和產(chǎn)品體驗。對用戶和市場來說都大有裨益。

　　而主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的海爾，更是從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中收獲了累累碩果。張瑞敏稱，海爾需要主動顛覆封閉的局面，而不是被封閉的局面所顛覆，而且要根據(jù)時代不斷地顛覆，“面對不斷變革的時代，海爾要做的就是永恒地追問、永恒地追求，使海爾真正變成一個時代的企業(yè)。”