回顧2014年,凈水產品的線上銷量與去年同期相比大幅上漲;盡管銷量不斷攀升,但凈水行業的售后服務依然不夠完善?;ヂ摼W時代下的凈水行業如何成功轉型,成為當下業內必須思考的問題。日日順凈水商城O2O體驗館模式就此問題給出了一個好答案——兼具實景體驗、產品銷售、售后服務的O2O模式或可成為凈水行業的未來出路。
繼2014年10月日日順全國首家O2O凈水體驗館開業后,僅2個月時間,日日順凈水商城O2O凈水體驗館濟南、開封店于元旦同時開業。據了解,日日順凈水體驗館旨在通過線上線下的無縫對接將“方案定制、免費體驗、全周期服務”落到實處,讓更多消費者在家門口即可飲用健康好水。
日日順凈水O2O模式或成行業未來出路
2014年10月,日日順開設了國內首家線下凈水體驗館,如今又新增了濟南、開封凈水體驗館,線下體驗館與線上凈水商城的相互交融,實現了真正意義的O2O融合,或為凈水行業指出了一條未來的發展之路。
與其他家電產品不同,凈水產品需要長期的售后服務,服務將成為凈水行業最重要的突破點。對用戶來說,O2O凈水體驗館可以給予更便捷的體驗和更優質的售后服務,最大程度地滿足用戶對健康飲水的需求。
業內專家認為,社區O2O經營模式將成為凈水行業的未來趨勢。凈水市場的需求量并不像其他日常家電那么龐大,特別需要精準、到位的運營模式吸引受眾。對于傳統的凈水商家來說,O2O模式線上獲取精準的用戶需求,線下集體驗、銷售、售后為一體,在服務用戶的同時可大大提升盈利能力。
日日順凈水體驗館入駐濟南、開封開業即獲消費者熱捧
據了解,日日順將新增的兩家O2O凈水體驗館選址在濟南市歷城區和開封市金明區,均緊鄰社區,館內布局圍繞凈水解決方案的體驗,有“水質+體質”健康飲水、“凈水+節水”微廢水、“飲水+用水”雙出水、母嬰飲用水、全屋用水等解決方案。通過模擬生活場景的實機演示,用戶能夠親自體驗多種凈水效果,還有機會享受30天免費體驗服務。
日日順凈水商城工作人員告訴記者,日日順凈水體驗館濟南、開封店開店期間均受到了消費者的高度青睞,進店體驗的消費者普遍對檢測自家水質和凈水產品體驗表現出強烈的興趣。一位濟南市民表示,此前不僅不了解凈水產品,對水質及其危害也只是一知半解,通過日日順凈水體驗館才真正認識到健康飲水的重要性,“好水喝起來感覺真的不一樣,日日順凈水體驗館離家這么近,后期的服務也放心!”
日日順凈水商城負責人表示:“開設凈水體驗館濟南、開封店是2015年日日順凈水商城布局O2O戰略的第一步,預計2015年將在全國開設1000家凈水體驗館。”隨著凈水體驗館布局的完善,日日順凈水商城將進一步奠定國內領先凈水服務平臺的地位。