重慶工作的成都劉先生在南岸區購置了一套住房，和很多忙于工作的年輕購房者一樣，在涉及裝修的問題上，劉先生毫不猶豫地選擇了可以拎包入住的整裝。但面對重慶的整裝環境，劉先生在幾經選擇也未能下定決心選擇哪家整裝公司。
劉先生向記者說出了自己的顧慮：“重慶在整裝水平上和成都尚有一定差距，市場規模很大但裝飾資質整體還未成熟，裝飾市場存在的亂象也缺乏明確規范。”
記者了解到，近年重慶房地產業發展迅猛，消費者的剛需與改需購房能力得到了極大的釋放。但在與之配套的裝修領域，卻依舊沿用基裝、硬裝、軟裝分離模式，很多 家裝 公司更愿意將業務目標放在利益較高、相對省事的建材購買和基裝改建上。
市場有巨大需求，裝飾公司卻不作為或者少作為，不積極發展消費者急需的整裝工程，對于這種市場怪相記者經過探訪重慶數家中小型裝飾公司，整理出了如下原因。
第一，整裝周期長，服務項目多，投訴概率更高。任何行業都有投訴率，但在 家裝 行業表現得更為激烈。因為房屋 家裝 造價不菲，很容易在價格和細節上牽動消費者敏感挑剔的神經，投訴率更是常年居于所有行業前列。很多公司在面對消費者投訴時顯得捉襟見肘甚至是視而不見。投訴問題難以解決，公司發展更是被輿論和口碑限制，很多公司也不得不對費力不討好的整裝業務敬而遠之。
第二，整裝公司需要具備強大的直接供貨商資源，而很多供貨商也會對公司資質有考核標準。一般的公司難以獲取名牌公司的青睞，只能做到低端低價。而低端市場在新興的裝修浪潮中屬于瘦狗型業務，淘汰率較高難以維持。
第三，整裝的人力資源成本太高，普通公司難以承受。整裝中涉及到很重要的一點是設計師，而目前硬裝和軟裝設計師人才短缺，流動性強。而具備國家注冊設計師資格的人員更是稀缺資源，小型公司為了開源節流，不得不放棄整裝業務只做勞動密集型的基裝業務。
以上三點不僅是重慶很多裝飾公司的困境，也是整個重慶 家裝 行業的瓶頸。記者隨后對處于重慶 家裝 行業上游的樂尚裝飾進行了行業采訪，希望能夠從發展較快的大型裝飾公司中得到突破行業困境的方法。
面對記者的提問，樂尚裝飾工程部的張總經理接受了采訪并作出回答，做裝修沒有捷徑，只有靠一磚一瓦不斷累積，突破前人不敢嘗試的領域，才是解決之道。
“樂尚裝飾發展到現在，橫跨巴蜀兩地，擁有幾百名員工，四十余名國家注冊設計師，上百名軟裝精英設計師，我們用了十年時間。這是我們樂尚人一步一個腳印走下來的成績。在投機的取巧和長遠目光中，前者做生意，后者做品牌。希望更多同行做品牌，一起把重慶 家裝 市場做大做好。”
(照片為樂尚裝飾工程部張總經理)
樂尚裝飾作為重慶規模較大的整裝公司，正是因為企業敢于對消費者進行服務投資，不斷通過讓利和增加施工成本以及人力資源成本的做法，才在如此難啃的整裝硬骨頭中獲得了消費者的認可。而下一步，樂尚裝飾張總經理表示繼續增大惠顧活動，在樂尚十周年店慶中給需要整裝的消費者提供零元裝修以及最惠拎包入住等特大驚喜。
我們希望在消費者得到更大實惠的同時，也能看到重慶裝飾行業的一次集體弄潮，將重慶直轄市的 家裝 水平提升到與之匹配的地位。我們相信那一天很快會來到。
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