上周，司米櫥柜正式啟動了“櫥柜使用十大問題有獎公益調查“，過千名消費者參與了本次調查。調查結果顯示，關于五金件方面的問題比例最高，占到13.75%，“五金配件生銹了，既不好看，也不好用”，位列十大問題之首;而“櫥柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情況，柜子容易發霉、變形”占13.65%，位居第二;排在第三位的是“臺面有裂痕或者是滲色的情況，不怎么美觀”，占到10.4%。
針對這個調查結果，記者專門采訪了司米櫥柜的相關負責人，其表示櫥柜問題的產生與整個櫥柜行業的現狀息息相關，普通消費者不具備專業知識，在選購階段都不易發現問題，而貪便宜、選擇一些不規范的小品牌，是問題產生的最主要原因。
忽視細節導致問題多多
很多消費者來買櫥柜，第一看款式，第二看價錢，第三看面板、臺面等主要材料，而對五金件、水槽與臺面之間的粘合劑、臺面的拼接工藝等看似不起眼的問題基本上不關心，消費者對這些問題的不夠關注，也給予了一些不規范的櫥柜企業以次充好的機會。
以五金件為例，市場上質量較好的國外品牌與國內有一定知名度的品牌、國產雜牌等不同層次的產品差價巨大，可達十倍甚至上百倍之多，產品的質量差別則更加明顯。國外一些品牌的五金件能夠承受開合十萬次以上的考驗，以每天開合兩次計算，五金件能使用100多年，而一些雜牌五金件則剛好相反，由于成本低廉，質量得不到保證，導致正常使用時間一般在一年。
對于“水槽柜漏水或臺面有裂痕”這個問題也不難分析，一些廠家為了降低成本，使用劣質粘合劑，或者是產品本身的生產工藝有問題，造成臺面在開料時的精度不足，臺面板尺寸誤差較大，帶來滲水、裂痕等后續問題，廣州司米櫥柜的負責人表示，這種問題在一些靠打價格戰取勝的雜牌櫥柜產品當中非常普遍。
兩年保修期過后 問題接踵而來
調查結果還顯示，在所有排名前十的使用問題中，幾乎全部在選購時或購買初期都難以覺察，而在使用兩年后各種問題接踵而來。一般企業的保修年限僅為兩年，過了保修期，消費者很難通過保修來解決，而像司米櫥柜、歐派櫥柜等行業知名品牌的保修期則高達五年。
中國室內裝飾協會環境監測中心的統計數據顯示，全國每年由室內空氣污染引起死亡的人數已達11.1萬人，平均每天高達304人，而90%的白血病患兒，家中都有甲醛嚴重超標的狀況。櫥柜行業在這方面的情況同樣觸目驚心，例如行業內一般也要求企業用E1級板材，而2級和E0級板材的成本差價可以在1倍以上，為了節省成本，一些山寨小廠使用的是E2級板材(這些板材本來只能在戶外使用)。少數品牌企業，如司米櫥柜，則堅持使用符合歐盟最高標準的E0級板材，并采用無縫封邊技術，不管是直行、弧形還是異形板件，全部采取封邊處理，將人造板材以及膠粘劑產生的甲醛氣體全部限制，抑制甲醛氣體的釋放，環保性能非常好。
如果板材環保出現了問題，普通消費者是很難獲得維權的依據。9.35%的參與者表示，櫥柜已經使用了一段時間，但還能聞到難聞的氣味。很大一部分消費者反映，購買安裝的櫥柜的材質與店面陳列的櫥柜的有明顯差別，店面陳列的櫥柜沒難聞氣味，而在使用櫥柜的過程中這種氣味出現，找企業要說法，企業的答復更是荒唐，要求出具一系列檢測數據!由此我們不難看出，選擇大品牌是一個非常重要的維權保障。
廚房免費檢測還在繼續
“櫥柜使用十大問題有獎公益調查“是由法國銷量第一的櫥柜品牌——SCHMIDT司米櫥柜在廣州地區推出，活動至今已免費送出了多個廚房檢測名額，報名者可免費獲得免費的廚房上門檢測，工作人員將針對您家櫥柜的環保、設計、材質等各方面的情況提供價值400元的檢測報告。
本次調查活動已經截止，但是廣州司米櫥柜方面表示，由于很多消費者錯過了調查時間，因此該公司的官微將繼續開通廚房免費檢測的報名通道。司米櫥柜在廣州馬會 家居 二樓、正佳廣場六樓和安華裝飾城的專賣店全面開業，消費者可到各門店了解本次消費調查的詳細情形，或咨詢健康櫥柜方面的專業意見。
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