隨著網絡技術普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發(fā)展迅速。各行各業(yè)都開始發(fā)展自己的電商，亞馬遜、京東、當當、聚美優(yōu)品、唯品會等電商平臺逐漸融入消費者的生活。電商為消費者的生活帶來極大的便利。
近日，在聚美優(yōu)品正值4.5周年之際，媒體曝出其賣假貨，很多聚美優(yōu)品的老客戶陷入擔心。短短幾年時間，聚美優(yōu)品迅速發(fā)展，成功上市，“我為自己代言”這句口號也變得家喻戶曉。雖然此前一直有聲音對聚美優(yōu)品所賣商品的可靠性表示質疑，但聚美一直聲明自己買的絕對是正品，這次的事件可謂是讓大家大跌眼鏡。聚美優(yōu)品之所以取得今天的成就跟此前保證的與各個國際大牌合作，并以超低折扣賣出有很大的關系，讓很多消費者眼前一亮。用這么低的折扣能買到如此高大上的正品確實十分劃算、不過前提得是產品確實信得過。
聚美優(yōu)品賣假貨被曝光，很多人開始對電商所售產品的可靠性產生質疑。作為一家上市公司居然還會賣假貨，那么其他的電商平臺呢?在移動客戶端、互聯(lián)網快速發(fā)展的今天，電商的發(fā)展是有目共睹的，電商的便捷性為消費者帶來了很大的方便，真正實現(xiàn)了任意時間、任意地點的購物體驗，但是在電商帶來便捷性的同時，電商商品可靠性、質量問題一直是消費者擔心的問題。消費者在網上購物的時候只能看見圖片，看不見實物，心里實在沒底。有解決這一問題的方法么?答案是必須的。O2O模式的到來，為這一困境帶來了希望。Onlinetooffline，線上線下一體化不僅給消費者帶來方便，也帶來了放心。有線下商場為線上購物做后盾，是不是為消費者心里求得了一絲安慰呢?
onlinetooffline，線上線下一體化，很好的解決了線下上不來、線上下不去的困境。線下為線上提供產品資源，線上為線下提供客戶資源。再者，有線下實體店為線上平臺做后盾，消費者會對線上平臺更放心。
家具是一個特殊的商品，運輸過程就怕碰到哪兒，售后服務也十分重要。通常人們會去實體店看家具，眼見為實，買的家具有保障，而且售后也很到位。一般的電商平臺的產品只能看見圖片，其他什么都感覺不到，買回來出了問題，售后也很麻煩。紅星美凱龍旗下電商平臺-紅星美凱龍星易家很好的實現(xiàn)了線上線下一體化，價格、售后全都一體化，而且由專業(yè)物流配送，絕對讓消費者放心。在網上可以瀏覽很多的產品圖，選擇性更多，針對看中的商品可以去實體店再仔細看看，兩全其美。
最近，星易家在鄭州正式拉開了線上線下一體化的帷幕。如果你身在鄭州，當你打開紅星美凱龍星易家網站，你會看到紅星美凱龍鄭州商場平面導航圖、500多個家建 家居 家具品牌，近十萬多件的商品的全面展示。電商想要完成如此龐大的工程，身后必須有一個強大的線下資源做它的后盾。紅星美凱龍星易家，作為紅星美凱龍集團的電商平臺，擁有紅星美凱龍28年 家居 行業(yè)的專業(yè)經驗的傳承，也擁有紅星美凱龍全國一百多家商場的線下資源支持，擁有得天獨厚整合推動 家居 行業(yè)線上線下一體化變革的優(yōu)勢。
另外，在星易家的鄭州站頁面，不僅僅實現(xiàn)了線下商場中的商品在線上全景展示，還能實現(xiàn)線上預約線下體驗、短信發(fā)送品牌信息等功能模塊，在未來，還將實現(xiàn)線上線下明碼標價，消費者自由選擇線上或線下進行交易等更多實用功能，解決消費者在實際消費中的痛點。據(jù)悉，為了滿足不同用戶的需求，紅星美凱龍星易家還將在線下商場設置全場WIFI覆蓋，開發(fā)購買應用，移動客戶端等。更重要的一點，也是消費者針對 家居 產品最關注的一點是紅星美凱龍星易家實行了多年，已經非常成熟的售后服務體系：品質保障、無憂售后、30天無理由退貨、先行賠付、 家居 助手等，也極大支撐了線下線下一體化的進程。從而真正利用線上和線下相互配合，實現(xiàn)“線上看樣”、“線下體驗”、“統(tǒng)一服務”的無縫化運作。
星易家鄭州商場的正式運行，揚長避短，將線上線下很好地結合起來，真正做到了線上線下一體化，帶領著電商將O2O模式從理論走向實際。O2O的實施讓網購變得不再沒有保障。讓消費者放心、安心、滿意。星易家，我為O2O代言。
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