發(fā)布時間:2014-8-6 16:03:31 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
在房產(chǎn)熱的催生下，建材 家居 行業(yè)也呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，然而，在行業(yè)整體發(fā)展的大環(huán)境下，行業(yè)內(nèi)部卻呈現(xiàn)出良莠不齊的現(xiàn)象。為此，記者特意走訪了幾家企業(yè)，在健步樓梯的樓梯生活體驗館內(nèi)，記者陸陸續(xù)續(xù)看到一些顧客看完后，有很多都是直接定單。記者很是好奇，便向其創(chuàng)始人兼董事長章細結(jié)先生討教了一下秘訣。
章細結(jié)先生表示，其實每天都會有一些顧客光臨，有的是通過網(wǎng)上看到，來店里看實物的;有的則是老顧客介紹過來的;當然還有些是慕名而來的，章總笑道。
(健步樓梯創(chuàng)始人兼董事長章細結(jié)先生)
據(jù)章細結(jié)來看，健步樓梯之所以這么受歡迎，能在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，與三個方面是分不開的：其一、產(chǎn)品質(zhì)量;其二、售前、售后服務;其三、線上線下有效結(jié)合。
說到健步樓梯的產(chǎn)品質(zhì)量，章細結(jié)表現(xiàn)出十足的自信。“我們的樓梯從原材料的選擇到加工，再到具體的生產(chǎn)全過程，都以品質(zhì)為先!同時還引進了企業(yè)界較具有代表性的涂裝風格來配套現(xiàn)裝修市場主流風格，如美式風格、歐式風格、現(xiàn)代風格、仿古做舊風格等多種風格，可供客戶自由選擇。因此，對于產(chǎn)品的質(zhì)量，用戶是完全放心的。”章總?cè)缡钦f到。
在售前、售后服務上，章細結(jié)表示：公司在服務方面制定了嚴格的規(guī)范，始終把客戶需求作為第一位，“想在用戶前面，做在要求前面。”，從了解產(chǎn)品、挑選產(chǎn)品款式及木種到上門測量、圖紙的設計、訂單的確認生產(chǎn)、上門安裝等均由公司專業(yè)人員全程跟蹤。
對于第三點，章細結(jié)表示，互聯(lián)網(wǎng)真是一個很神奇的東西，很好地拉近了商家與客戶的距離，并為客戶和商家提供了極大的便利，而健步不論是線下還是線上都采用直銷的方式，這樣就在很大程度上降低了客戶的購買成本，這也貼合了健步樓梯“最大讓利給終端消費者”的經(jīng)營理念!
在采訪的最后，章細結(jié)說到：對于我們的產(chǎn)品，我一直很自信。健步也一直堅信：只有把產(chǎn)品和服務做好，經(jīng)營模式跟上時代，公司才能更好發(fā)展!
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