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　“象粉”的共鳴，是象的追求

　　7月27日，圣象集團(tuán)青島公司衣雅維總經(jīng)理帶領(lǐng)他的精英團(tuán)隊(duì)走進(jìn)江蘇-丹陽圣象三層實(shí)木夢(mèng)工廠參加為期3天圣象實(shí)木交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。小編在培訓(xùn)園地采訪了衣總，與我們暢談“象粉”的共鳴，是象的追求。

　　智慧工作，善用“圈層”

　　我們的“象粉”在哪里?衣總說，找對(duì)人就成功了90%，尋求高端產(chǎn)品的精準(zhǔn)顧客群要從“圈層”入手，高端化，小圈層，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的高端營(yíng)銷。“圈層”是當(dāng)今很時(shí)尚的營(yíng)銷模式，某一類具有相似的經(jīng)濟(jì)條件、生活形態(tài)、藝術(shù)品位的人，在互相聯(lián)系中形成了一個(gè)小圈子。這個(gè)小圈子的人在更多的交流中，互相影響，互相融合，形成更多的共同特性。

　　那如何把我們的產(chǎn)品融進(jìn)他們的圈層?衣總說需要多樣的手段化，逐一延展。如果，你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)精準(zhǔn)客戶，他是北歐控，愛時(shí)尚，追求環(huán)保，并且他對(duì)我圣象三層實(shí)木地板非常感興趣，我們可以實(shí)施圈層營(yíng)銷了。對(duì)于這個(gè)精準(zhǔn)客戶，他的圈子里面也至少有10位與之相匹配的客戶。你抓住了這個(gè)客戶，融入他的圈層，就打開了局面。這就是由點(diǎn)及面，再由面中之點(diǎn)延展到面的過程。“圈層”營(yíng)銷的方法只有更趨向于整合，手段與資源更豐富，周期更長(zhǎng)久，真正從引導(dǎo)客戶需求的角度去發(fā)現(xiàn)契機(jī)，才能形成“圈層”的自我擴(kuò)容、逐步升級(jí)和再復(fù)制能力，從而為未來積累更多的忠誠客戶。

　　現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，營(yíng)造信任

　　衣總說，現(xiàn)在的客戶往往對(duì)待一個(gè)新的產(chǎn)品抱著懷疑與渴望的雙重態(tài)度，讓客戶感覺到安全與信任，就成了我們營(yíng)銷的核心。體驗(yàn)型模式，是通過客戶先進(jìn)行體驗(yàn)，獲得客戶的信任后，再進(jìn)行成交的方式。用完美的“現(xiàn)場(chǎng)”體驗(yàn)營(yíng)造信任。當(dāng)顧客把展廳當(dāng)客廳，這種溫馨自然的感覺，營(yíng)造了一種心靈的歸屬感。還可以結(jié)合新品舉辦個(gè)酒會(huì)、時(shí)尚PARTY、夜宴、與各大俱樂部聯(lián)盟開展健康徒步游、開展在圣象三層實(shí)木地板上云板運(yùn)動(dòng).......產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的開展都要結(jié)合圣象三層實(shí)木地板的亮點(diǎn)而行，展現(xiàn)我們產(chǎn)品的功能性、安全感、開闊感、尊崇感和格調(diào)品味感。

　　“象粉”的共鳴，是象的追求

　　衣總說，找“圈層”、做體驗(yàn)、講品牌最終就是要落到認(rèn)同上，認(rèn)同就是共鳴，團(tuán)隊(duì)共鳴、顧客共鳴。

　　團(tuán)隊(duì)共鳴是彼此成就，讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都成功，都實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，不讓任何一個(gè)人失敗。共鳴的團(tuán)隊(duì)是大家都有“使命感”：有自我驅(qū)動(dòng)，有強(qiáng)烈的愿望成為一個(gè)出類拔萃的人，專注純粹，愿意對(duì)所做的事情投入100%的精力，勇敢樂觀，敢于挑戰(zhàn)高難度的任務(wù)，善于學(xué)習(xí)，擁有持續(xù)進(jìn)步的能力，有責(zé)任心，看到問題能夠指出問題并解決問題。

　　顧客的共鳴是認(rèn)同價(jià)值，他們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的要求大于價(jià)格的認(rèn)定。如何喚起客戶的共鳴?真誠溝通、以客戶的需求為導(dǎo)向，給客戶一個(gè)購買的理由、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品、微笑，讓顧客感受我們的熱情、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。兵法有云：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當(dāng)作合作伙伴，當(dāng)作朋友，這樣你的生意才會(huì)長(zhǎng)久，你的朋友才會(huì)越來越多。

　　衣總說，我們都是圣象人，“象粉”的“夢(mèng)想家”，是我們象的追求;我們又都是“象粉”，追逐象的精神：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?、?zhí)著的契約精神，傳承象的文化:用愛承載。2014最火的不是“小蘋果”，而是：我是“象粉”，我愛圣象三層實(shí)木!