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  業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者： 家居 常識(shí)需補(bǔ)充，采購(gòu)別當(dāng)冤大頭。

  采買 家居 產(chǎn)品到底會(huì)遇到什么困惑?一線銷售人員的說(shuō)辭為什么會(huì)令人懷疑?哪些消費(fèi)觀點(diǎn)是被誤導(dǎo)了?近日，啟動(dòng)“采購(gòu)體 驗(yàn)”行動(dòng)，和消費(fèi)者一起走進(jìn) 家居 市場(chǎng)—本期聚焦床墊與餐邊柜，通過(guò)一“軟”一“硬”的采買過(guò)程發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)存在“怪現(xiàn)象”， 家居 銷售彌漫“神邏輯”。

  神邏輯之一：

  歐美流行的 就是“好”的

  “現(xiàn)在90%的人都會(huì)買乳膠床墊，就是因?yàn)檐浐汀⑹娣?rdquo;“咱家這是獨(dú)立袋裝彈簧的，身體能均勻受力，躺上去很舒服。”“這款床墊是冷海綿 的，回彈力特別好，用多久都不變形。”在城北某 家居 賣場(chǎng)內(nèi)，床墊的銷售人員紛紛述說(shuō)著自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，哪個(gè)更好不容易判斷。

  每每被問(wèn)及什么樣的床墊會(huì)受到消費(fèi)者的青睞時(shí)，銷售人員的回答中都有這樣一個(gè)共同的特點(diǎn)：買×××床墊的人特別多，因?yàn)楝F(xiàn)在歐美的人都在用這種床墊。

  然而業(yè)內(nèi)人士表示，追求符合潮流的家具無(wú)可厚非，一味跟隨他人的選擇不免過(guò)于盲目。尤其是床墊這類實(shí)用性較強(qiáng)的用品，隨便跟隨大流的選擇很可能給自己日后的生活帶來(lái)困擾。

  【矯正之說(shuō)】

  什么樣的人選擇什么樣的床墊還需具體分析，每個(gè)人的骨骼構(gòu)造、睡姿等都會(huì)對(duì)床墊的材質(zhì)、軟硬有不同要求，追“時(shí)髦”在挑選床墊這件事上是不理智的。

  神邏輯之二：

   家居 產(chǎn)品含化學(xué)成分 一定會(huì)影響健康

  “我們家賣得比較好的就是彈簧和乳膠的。聚酯纖維的也不錯(cuò)，而且價(jià)格相對(duì)更低，但銷售并不好。”

  通過(guò)走訪筆者發(fā)現(xiàn)，乳膠、彈簧、棕墊及其之間相互結(jié)合的床墊類型頗具市場(chǎng)，而一些銷售人員所說(shuō)的“聚酯纖維”床墊似乎備受冷清。問(wèn)到原因，某 國(guó)際 家居 品牌的工作人員告訴筆者：“很多消費(fèi)者乍一聽(tīng)聚酯纖維，就覺(jué)得是化學(xué)成分，放在床墊里肯定不健康。但事實(shí)上聚酯纖維就是我們俗稱的滌綸，很早之前 我們就拿它做衣服了，也沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得穿滌綸的衣服不健康吧。消費(fèi)者現(xiàn)在的一個(gè)錯(cuò)誤的心理，就是一聽(tīng)到有化學(xué)名詞就斷定這東西不好，我們解釋了還是會(huì)有人不 信。”

  【矯正之說(shuō)】

  的確，不少消費(fèi)者一聽(tīng)到或者看到貌似很玄乎的專業(yè)名詞時(shí)，就會(huì)皺起眉頭心里想著“有毒”。關(guān)注家具是否健康環(huán)保固然是件好事，而矯枉過(guò)正則可 能會(huì)限制消費(fèi)者選擇的視野，錯(cuò)失一些不錯(cuò)的選擇。其實(shí)消費(fèi)者大可在挑選家具前針對(duì)自己的所需做做功課，多了解些相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，在避免上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也能真 的理解一些產(chǎn)品的優(yōu)劣。

  神邏輯之三：因?yàn)閮r(jià)格高，所以質(zhì)量好

  “不求最好只求最貴”在很多市場(chǎng)中司空見(jiàn)慣， 家居 市場(chǎng)也不例外。

  “這個(gè)餐邊柜什么材質(zhì)的，多大啊，大概多少錢一組?”“這是密度板外加金屬烤漆，保證不變色。長(zhǎng)1.4延米，高88厘米，徑深43厘米，打完 折后現(xiàn)在是4000元左右。”同樣的問(wèn)題拋給另一品牌，得到的回答是：“這是櫸木的。長(zhǎng)1.6延米，高88厘米，徑深45厘米。大概是16000元左 右。”規(guī)格大小、款式類型相似的餐邊柜，因?yàn)楫a(chǎn)品材質(zhì)的不同，價(jià)格上會(huì)有四倍左右的差距，而當(dāng)筆者要求看看產(chǎn)品材質(zhì)的相關(guān)鑒定報(bào)告時(shí)，銷售人員則表示， “我們產(chǎn)品的鑒定資料都只有一份，不可能每個(gè)銷售點(diǎn)都有。”“那您怎么能證明您這東西就是櫸木的呢?”“我們這東西價(jià)格擺在這兒呢，一分價(jià)錢一分貨，不可 能是假的。”

  【矯正之說(shuō)】

  因?yàn)閮r(jià)錢高所以是“真東西”，此種“神邏輯”在賣場(chǎng)中并不少見(jiàn)。例如，各品牌間的餐邊柜紛紛通過(guò)哄抬價(jià)格來(lái)證明自己的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，一組小餐邊柜 賣到萬(wàn)元已是常態(tài)。而從另一方面來(lái)說(shuō)，哄抬市場(chǎng)價(jià)格的也正是消費(fèi)者自己。多花一些心思了解市場(chǎng)與所需家具的相關(guān)知識(shí)，而不是一門心思認(rèn)準(zhǔn)“貴即好”的歪理 成為必要。

  神邏輯之四：打包促銷買成套，一定值

  “你要是餐廳和客廳是一體的，我建議你再買一組我家的電視柜，這樣尺寸就非常合適了。現(xiàn)在打包買還能打折。”

  為湊成適合消費(fèi)者空間大小的尺寸，商家們極力推薦的方式就是利用自家各種產(chǎn)品拼湊。有商家甚至表示，“只要一個(gè)餐邊柜嗎?如果您要是想追求更好的效果，我建議您配套這組餐邊柜再買一套我們家這餐桌椅。這樣的話風(fēng)格可能會(huì)更明顯突出一些。”

  從一個(gè)柜子買下一套柜子乃至一套家具，“套裝”誘發(fā)的盲目消費(fèi)不并不少見(jiàn)。在商家們的“循循善誘”下 ，消費(fèi)者有時(shí)恨不得把所有一系列相關(guān)的產(chǎn)品都買下來(lái)。“便宜”“值”“能豐富裝飾家里”成為消費(fèi)者瞬間購(gòu)買額外家具的心理。

  然而另一方面，筆者從一位有過(guò)相關(guān)采購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者處得到這樣的回答：“最初就打算買一個(gè)餐邊柜，當(dāng)時(shí)被銷售人員忽悠的什么都喜歡，把一整套 桌椅也買了，回家用了三天新鮮勁兒就過(guò)了。桌子是那種大圓桌，平時(shí)倆人吃飯用著總覺(jué)得奇怪，但又沒(méi)法折疊不能收，就只能放在餐廳給做個(gè)擺設(shè)。實(shí)際用到的地 方太少了。”