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花了12萬買套“三無”家具
發(fā)布時間:2014-7-7 9:50:37   來源:現(xiàn)代快報    編輯:中國家裝家居網

 半年前花12萬元訂購了一套“知名品牌”的家具,收貨時卻發(fā)現(xiàn)這些家具沒有廠名廠址和產品合格證。后經江陰消委會澄北分會調解,商家同意全額退款。

  2013年,盛女士在江陰某 家居 賣場看中一套家具,“銷售員說這是某知名品牌的家具,質量非常好。”盛女士挺中意這套家具的,于是訂購了餐桌、沙 發(fā)、餐邊柜等,總價約12萬。今年上半年,盛女士全額支付貨款后,商家將家具送貨上門。驗貨時,盛女士發(fā)現(xiàn)這套家具在外包裝以及家具主體上都沒有廠名、廠址及合格證,有的品牌也不是店內陳列的品牌,她懷疑送來的這套家具是“三無”產品,便要求商家提供廠方證明。隨后,盛女士將這一情況反映到澄北分會。

  據(jù)澄北分會工作人員介紹,他們和商家取得了聯(lián)系,并就盛女士投訴的問題和對方溝通。“商家說,這套家具是廣東生產的,廠家發(fā)貨過來的時 候就是這樣的包裝,他們是經銷商,沒有注意過廠名廠址的情況,但是他們可以提供廠方的相關資料用以證明。”澄北分會工作人員介紹,根據(jù)相關規(guī)定,產品或者 其包裝上的標識,應該有產品質量檢驗合格證明以及中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址。后經調解,商家同意全額退款,由此產生的運費也由商家承擔。目 前,針對商家是否涉嫌違反相關法律法規(guī),工商部門已介入調查。胡姍姣

  小提醒

  市民在購買大件大額商品時,除了注意所簽合同、訂單的條款是否合理合法外,驗貨、收貨也要仔細。若發(fā)現(xiàn)所購商品存在問題,要當面指出并拒收商品,要 求退貨或換貨。如果遇到糾紛,要注意保留相關憑證、商品包裝等證據(jù),消費者可以找商家進行協(xié)商、也可以直接找消委投訴或到工商等行政部門進行投訴舉報。

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關鍵字:12萬 三無 家具
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