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世園會海爾館排長隊現象折射出的極客思維
發布時間:2014-5-23 16:28:16   來源:網絡來源   編輯:中國家裝家居網

  青島世園會里“海爾智慧生活體驗館”前壯觀的排隊景象,3天1.7萬人的參觀量,可以看出人們對智能 家居 生活的美好期待。這些由極客引領制造的科技產品,能否得到認可還要取決于用戶的體驗,但其意義不只是產品的體驗,還是一種創新的理念和互聯網下思維的嘗試。在參觀者與廠商的體驗和對話中,更折射出交互的力量。

 極客思維帶來的改變

  參觀者中有一些年輕游客是沖著館內特殊的“導游”——極客來的,他們專業耐心的解答和互動,讓參觀者如淋甘露。一位發燒友由衷地說:“早就聽說有這么一群人,聽了專業導游的解說后,感覺他們新潮而且專業,特別有范兒,交流了一些想法,感覺很過癮。”

  極客有極強的自我掌控感,他們信仰經典并顛覆傳統。這些如宗教般信仰科技力量的人們正在改變著我們的世界。從電子產品、手表到汽車,從信息獲取方式到與別人語言溝通,科技和追求完美的思潮漸成時尚。而崇尚科技、時尚、自由、創造力的極客精神,已不再是硅谷專屬,而是從IT界蔓延到整個互聯網用戶。

  不論是在消費者還是廠商中間,這個族群非常善于交流切磋思想碰撞,并在交流中產生創新,正如《連線》主編凱文•凱利所說,“極客圈中同類人之間經常互相觸碰,傳遞成功基因、容忍失敗,并將基因不斷的復制和傳遞,這也許能夠解釋為何極客的群體中最容易產生創新。”

  因此,與其說極客是一個小眾群體的名片,不如說是這個被科技所重塑的商業時代的意識形態。

  新型消費觀,體驗至上

  參觀者中有不少是85后,他們個性獨立、思維叛逆;迷戀粉絲,好玩,喜歡標新立異;更需要安全感、存在感和參與感。他們是新時代的消費群體,有人說:搞不懂85后,就搞不懂未來。

  作為消費者,他們需要的是一種由“產品”所承載的“體驗”,并且希望這種體驗得到認同,因此他們也更愿意參與到產品的設計、開發、營銷和運營當中,如此,人與產品、品牌也就有了感情紐帶,這樣用戶就變成了粉絲。粉絲參與的越多,情感依賴越強,也就越不會離開品牌。

  當然,離開還是留下取決于你的產品或者服務做得是否足夠好,如果好得超出他們的預期,即使你一分錢廣告都不投放,消費者也愿意在網上去分享,免費為你創造口碑,免費為你做廣告,蘋果公司就是很好的例子。用戶每天在使用你的產品時,也意味著產品每天都在產生價值。

  未來,互聯網將進一步消滅信息的不對稱,消費者將變得越來越有主動權,話語權。“用戶是上帝”成為互聯網經濟崇尚的信條。

  因此,互聯網時代,你輸出的不僅是一款產品,而是一種人性化的理念,一個群體性文化,一種交互的力量。

  科技改變未來,但怎么改,還得用戶說得算。正如比爾•蓋茨在《未來之路》一書中寫道,“在這棟房子里,科技只是‘仆人’,為了服務生活在房子中的主人而存在。”

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關鍵字:世園會 海爾
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