在電商高度發達的今日,大家早已習慣到電商平臺去購買包括冰箱、洗衣機在內的各類家電,而電視這種與現場體驗高度掛鉤的產品,更多的人還是習慣線下選購,去實地體會它帶給人的具體觀感,而今,酷開電視卻憑借著優質的服務體系和過硬的商品口碑,走出了一條不同尋常的“互聯網營銷之路”,通過酷開官網、天貓旗艦店等平臺開拓用戶的線上購買通途,其力推的國內首款4K極清互聯網電視酷開U1,在這個三八女人節剛剛亮相就被搶購一空,證明了酷開“互聯網思維”的深入人心。
為家庭互聯網而生,提升用戶體驗
互聯網思維最重要的一點就是注重用戶體驗。在選擇眾多的當下,如何產生用戶粘性,提升體驗至關重要。“為家庭互聯網而生”是酷開U1寫在開機畫面上的一句話,為了這個目標,酷開U1必然要將用戶體驗做到極致,使家庭用戶們更加享受相互陪伴的時間,同時也肩負著讓4K極清飛入尋常百姓家的重任。
早在二月起,酷開U1就在官網開啟了預訂,而選擇此次三八節全網發售,除了將酷開U1作為2014開年的第一大驚喜,還體現出這款家庭互聯網電視對女性的關懷,作為家中跟電視最親密的女性成員,是時候有一款好電視豐富她的居家時光了。2999的價格讓眾多“酷粉”們倍感興奮,方便的零訂金預購和優質、放心的物流體系也進一步加強了用戶們對于這款電視的信心。
三月八號零點,酷開U1幸福首發,很短的時間內,首批準備的3800臺電視就被聞訊而來的“酷粉”們搶入囊中。很快,這批幸運用戶就收到了由順豐快遞運送上門的U1電視,酷開還隨機為部分用戶準備了一束美麗的百合花,加上特別送給女性的暖心賀卡,更為大家增添了不少節日的驚喜。
打造粉絲圈,促進用戶交流
現在不少數碼產品都有自己的粉絲聚會,這群粉絲在產品論壇和其他平臺交流著自己的使用心得,不僅有著因共同愛好而生的天然維系,更為產品創新、升級提供了最真實的依據。酷開U1也不例外,在首批用戶產生之后,官方也及時放出彩蛋,在論壇中開展了“U愛就要曬出來”的有獎曬單活動,號召用戶曬出自己與U1的“愛之初體驗”。大多數曬單用戶對于酷開U1的體驗是,畫質非常細膩出色,顏色靚麗,與傳統高清對比立見高下,設計也十分令人滿意。“細節處就可見酷開的用心,極薄極簡,超窄邊框,金屬logo,白富美遙控器,處處彰顯著酷開的誠意。”至于操作系統方面,大多數用戶表示非常易用、實用,Win8風格的設置簡潔明了,系統內置軟件不多,將更多的選擇權交給了用戶。
從線下到線上,能快速完成這一轉換的品牌并不多,而同時不忘務實作風,仍將產品品質放在首位的就更少了。酷開就通過其不斷升級的優秀產品和體貼入微的服務體系做到了這一點。互聯網思維的背后,是對用戶意見的高度重視,和能夠迅速響應的服務、產出能力。在未來的日子里,因酷開而走在一起的“酷粉”更有可能形成如“果粉”、“米粉”一般的文化群體,而這一群人所代表的必將是重視家庭、追求品質的中堅力量。