昨日，夏雪晴為市民解答關(guān)于家具質(zhì)量的各種疑問。
買家具時我們常常忘了索要說明書，沙發(fā)要有檢驗合格報告，床墊不是越軟越好……
昨天上午10點，市質(zhì)監(jiān)局計量質(zhì)量檢測研究院質(zhì)檢業(yè)務(wù)部副部長、高級工程師夏雪晴做客重慶晨報966966公眾服務(wù)中心，解答消費者關(guān)于家具質(zhì)量的疑問。
作為市政府采購家具評審專家，夏雪晴對家具選購有著豐富的經(jīng)驗，也很了解家具容易出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。
在接聽熱線的一小時內(nèi)，近百名消費者打進電話，咨詢相關(guān)事宜。比如，有消費者問買皮沙發(fā)好還是布沙發(fā)好?實木家具和板材家具哪個更環(huán)保?家具味道大，是不是就有質(zhì)量問題……
夏雪晴認真解答了消費者的疑問，并解釋了一些消費誤區(qū)。有市民詢問，家具為什么會變色?“如果家具買來沒多久就變色，而且變色明顯，這樣的家具很可能有質(zhì)量問題。”夏雪晴回答說。
從去年質(zhì)監(jiān)部門對我市家具產(chǎn)品的幾次抽樣檢驗的結(jié)果來看，我市家具產(chǎn)品的合格率還是較高的。
消費者在家具消費上有任何疑問，或者需要檢測家具質(zhì)量，都可以撥打市質(zhì)監(jiān)局計量質(zhì)量檢測研究院的咨詢電話89232111進行咨詢。
消費問答
1.實木家具更環(huán)保
消費者李女士：是買實木家具好，還是板材家具好?
夏雪晴：木質(zhì)家具主要有三類，一類是實木家具，一類是人造板家具，一類是實木和人造板的綜合板家具，后兩類常統(tǒng)稱為板材家具。
實木家具價格偏高，但是不含甲醛，更環(huán)保。板材家具價格便宜，但含有甲醛等有害物質(zhì)。
甲醛含量只要在標準范圍之內(nèi)就屬合格產(chǎn)品。建議購買家具時，讓賣家提供家具檢驗合格報告。
2.沙發(fā)要有檢驗合格報告
消費者王先生：沙發(fā)究竟是皮質(zhì)的好還是布藝的好呢?
夏雪晴：這個要看個人的喜好，各有各的優(yōu)點。不過，皮沙發(fā)在加工時如果沒有處理好，會有皮革的味道，皮面也容易開裂，而且還可能含有甲醛。布沙發(fā)的面料也容易出現(xiàn)甲醛超標，在挑選沙發(fā)時要注意看是否有檢驗合格報告。如果擔心有害物質(zhì)，可選購實木沙發(fā)。
3.家具變色可能是質(zhì)量問題
消費者張小姐：我買了一套白色田園風格的家具，床的木板不到一個月就變成了粉紅色，換了三次，都是同樣的問題。
夏雪晴：更換多次仍然出現(xiàn)同樣的問題，說明這一批次的產(chǎn)品用的是同樣的工藝和原材料，都可能存在質(zhì)量問題。建議你跟廠家協(xié)商退貨，或者把產(chǎn)品拿到質(zhì)監(jiān)部門檢測，讓對方承擔檢測費用。
合格的白色家具變色不明顯，至少能保證一年內(nèi)不變色。如果家具買來沒多久就變色，而且變色明顯，這樣的家具很可能有質(zhì)量問題。
4.家具味道大不一定甲醛超標
消費者張阿姨：半年前買的板材家具現(xiàn)在還有一股味道，是不是甲醛超標導(dǎo)致的哦?
夏雪晴：這個要檢測之后才能給出答案。有的消費者買的家具放了很久還是有味道，是因為甲醛這種物質(zhì)釋放的速度較慢，如果家具的甲醛含量超標，就容易長期出現(xiàn)異味。當然，家具味道大不一定就是家具的錯。因為這樣的情況有可能并不是家具本身味道大，比如房屋面積小，擺放的家具過多。
5.太軟的床墊不要選
消費者郭女士：我想買一個床墊，朋友說越軟的越好，是這樣嗎?
夏雪晴：這是一個誤區(qū)。一是對身體不好，二是這樣的床墊很可能有質(zhì)量問題，比如使用的彈簧不達標，睡不了多久就出現(xiàn)彈簧變形。
6.家具沒有說明書等于不合格
消費者羅先生：我買了一套家具，感覺異味很重，想做個檢測，請問做檢測的流程大概是怎樣的?
夏雪晴：首先我建議你先與商家進行協(xié)商，看是否能退換貨。
通過檢測來維權(quán)的成本較高，比如家具甲醛含量的檢測費用一般是500元。我們很可能要破壞家具的板材，將板材進行溶解再檢測，這樣也會影響家具的使用。
建議消費者在購買家具時，選擇信譽好的商家和知名品牌。同時，一定要索要家具使用說明書。沒有說明書的家具，我們首先就認定為是不合格產(chǎn)品。
消費者購買定制家具時，也一定要簽訂好合同。
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