發(fā)布時間:2014-12-25 10:26:28 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
家居 業(yè)在發(fā)展，建材業(yè)也在變革。近日，鋁合金門窗某企業(yè)的董事長在接受記者采訪時就表示，“ 家居 行業(yè)迫切需要進行新一輪的洗牌與整合，不能再用以前那樣“治標不治本”的方式進行整合，要讓行業(yè)真正進入“大 家居 時代”，這需要行業(yè)內(nèi)企業(yè)共同發(fā)展。”
事實上，記者采訪的這位國內(nèi)鋁合金門窗企業(yè)的董事長是富軒門窗的董事長李總，他提及到的那套“治標不治本”的方式是：把各種不同品牌的產(chǎn)品匯聚在大型賣場中，讓消費者在琳瑯滿目的 家居 賣場中體驗所謂“一站式”購物的樂趣。其實真正的“大 家居 時代”并不是這樣的：消費者是需要能夠一站式、一體化解決產(chǎn)品問題的企業(yè)，能滿足消費者對每個產(chǎn)品的“全套”需求。
正因為過去大家對“大 家居 時代”的誤解和業(yè)內(nèi)部分廠家的產(chǎn)品粗制濫造、以次充好等的不良現(xiàn)象，富軒門窗李總在談話中堅定決地認為，在新一輪的 家居 門窗行業(yè)整合中，必須加快打造集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、制造、品牌、銷售、服務(wù)于一體的全新商業(yè)模式，使各類 家居 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌實現(xiàn)有機融合，共同打造新的競爭優(yōu)勢。
從這個意義上來說，“大 家居 時代”注定要成為一場集體的狂歡與盛宴。不過，能否讓這場盛宴真正成席，則需要依靠行業(yè)的龍頭企業(yè)發(fā)揮好資源整合和平臺搭建的帶動作用。而富軒門窗通過十幾年的發(fā)展，已成為業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，對于企業(yè)如何快速加入“大 家居 時代”這種新模式行列中，李總淺談了以下幾點：
做好產(chǎn)品質(zhì)量 創(chuàng)新研發(fā)技術(shù)
“‘做好企業(yè)的第一步是要做好產(chǎn)品，有好的產(chǎn)品就能持續(xù)發(fā)展’這話誰都知道，可卻沒有幾個企業(yè)真正做到。”李總感嘆道。富軒門窗雖沒有百年老字號的流傳工藝和技術(shù)積累，可自富軒門窗成立以來，不僅專注研發(fā)產(chǎn)品工藝還花重金引進先進技術(shù)，產(chǎn)品均采用國家免檢鋁材生產(chǎn)制造，款式美觀大方、品質(zhì)卓越。
完善產(chǎn)品售后服務(wù) 注重用戶體驗
如今，企業(yè)僅做好產(chǎn)品質(zhì)量，重視研發(fā)技術(shù)是不全面的，產(chǎn)品最終是要提供給消費者使用，所以售后服務(wù)是否細致、貼心、全面是體現(xiàn)企業(yè)是否重視客戶的重要指標。在服務(wù)上，富軒門窗擁有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，為經(jīng)銷商、用戶提供了“三心”保障。其中，富軒在出廠前對每一件產(chǎn)品都進行過安裝調(diào)試，產(chǎn)品每個部件的邊角上都有非常清晰的標示，不僅加快了安裝速度，還保證了用戶后期不會出現(xiàn)安裝的問題。同時，為了更好地完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，富軒積極做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)，不僅對經(jīng)銷商有完整的一套培訓(xùn)機制，更是發(fā)展到把每個專賣店的導(dǎo)購員都成為專業(yè)銷售顧問，也讓客戶也成為富軒門業(yè)的專業(yè)營銷專家。
確定企業(yè)發(fā)展方向 選好品牌傳播點
“確定可行的發(fā)展方向能夠幫助企業(yè)指引長遠發(fā)展方向、明確發(fā)展目標，實現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。未來，富軒門窗將以國際化的新型企業(yè)屹立于市場上”李總坦言道。他還表示任何品牌都離不開宣傳。其中，選擇代言人就顯得尤其重要，明星代言品牌已成為品牌成長的“捷徑”。據(jù)記者了解，富軒門窗之所以選擇曾志偉作為品牌代言人，是相中他“廣博胸襟，知交遍天下”的形象，這與富軒門窗的發(fā)展理念十分吻合。
這輪“大 家居 時代”的整合，將使一批無法適應(yīng)市場競爭節(jié)奏的企業(yè)出局，但更重要的是，讓更多企業(yè)明確自身存在的不足和借鑒大品牌的經(jīng)驗去改善現(xiàn)狀，加強品牌影響力，最終共同贏在“大 家居 時代”。
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