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　　在小松鼠壁掛爐生產(chǎn)車(chē)間，機(jī)器在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，工人們從容有序地忙碌著。在生產(chǎn)線的末端，每55秒鐘就有一臺(tái)打包好的小松鼠壁掛爐誕生。“這是我們通過(guò)創(chuàng)新改進(jìn)后的生產(chǎn)線，每55秒鐘就能生產(chǎn)一臺(tái)壁掛爐，平均每人一天能生產(chǎn)0.91臺(tái)以上，而同行業(yè)企業(yè)這一數(shù)字僅為0.61臺(tái)”，迪森總裁李祖芹這樣介紹。

　　在我國(guó)南方大部分地區(qū)，大多數(shù)消費(fèi)者偏愛(ài)洋品牌壁掛爐。在一些消費(fèi)者的心目中，國(guó)產(chǎn)壁掛爐的品質(zhì)與洋品牌壁掛爐相差甚遠(yuǎn)。其實(shí)，國(guó)產(chǎn)壁掛爐中也有佼佼者。小松鼠壁掛爐早在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者之前就得到了國(guó)外消費(fèi)者的認(rèn)可。小松鼠壁掛爐年產(chǎn)量穩(wěn)居行業(yè)第一，其中的30%遠(yuǎn)銷(xiāo)法國(guó)、德國(guó)、西班牙、烏克蘭、俄羅斯、阿根廷、希臘、匈牙利、智利、土耳其、伊朗、巴基斯坦、亞美尼亞等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，真正做到了“源自歐洲，出口歐洲”。有業(yè)內(nèi)人士指出，小松鼠壁掛爐能有1/3的產(chǎn)量出口國(guó)外，說(shuō)明其綜合競(jìng)爭(zhēng)力已達(dá)到或接近國(guó)際水平。

　　生產(chǎn)效率的創(chuàng)新只是迪森開(kāi)拓進(jìn)取的一個(gè)方面，迪森在產(chǎn)品適用性能上的科研投入更是不遺余力。

　　“我們不是只盯著國(guó)外的高端市場(chǎng)，更要讓中國(guó)的普通百姓家庭能用上舒心的壁掛爐”，迪森總裁李祖芹說(shuō)。除了重視小松鼠壁掛爐的外觀外，還要保證性能穩(wěn)定、耐用。

　　中國(guó)幅員遼闊，不同地區(qū)的天然氣質(zhì)量也不一樣，因此各地區(qū)對(duì)壁掛爐的使用要求也不相同。針對(duì)這一現(xiàn)象，迪森公司提出“為中國(guó)不同地區(qū)生產(chǎn)不同的壁掛爐”的解決方案。擺放在迪森試驗(yàn)室中的6個(gè)儲(chǔ)氣罐，是為了落實(shí)這一解決方案而配置的專(zhuān)用設(shè)備。迪森工作人員說(shuō)：“這6個(gè)儲(chǔ)氣罐根據(jù)不同區(qū)域的燃?xì)馀渲枚煌Ｎ覀冡槍?duì)不同地區(qū)燃?xì)獾奶攸c(diǎn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)與調(diào)整，使小松鼠壁掛爐能在任何區(qū)域都達(dá)到最佳的使用工況。”

　　針對(duì)中國(guó)水質(zhì)較差的特點(diǎn)，迪森從不同地區(qū)采集了樣水，分析其化學(xué)成分和含量，根據(jù)其水質(zhì)的結(jié)垢特點(diǎn)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出了適合中國(guó)不同地區(qū)使用的壁掛爐。

　　迪森不僅關(guān)注氣、水對(duì)壁掛爐的影響，還關(guān)注路況對(duì)壁掛爐在運(yùn)輸過(guò)程中的影響。為此，迪森專(zhuān)門(mén)建設(shè)了一個(gè)模擬振動(dòng)實(shí)驗(yàn)，模擬壁掛爐在路況最差、運(yùn)輸距離最遠(yuǎn)的運(yùn)輸環(huán)境下震動(dòng)。通過(guò)該實(shí)驗(yàn)，可觀察壁掛爐的哪些部位容易在運(yùn)輸過(guò)程中受到損傷，包括哪顆螺絲會(huì)脫落或松動(dòng)。工作人員會(huì)根據(jù)振動(dòng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果改進(jìn)生產(chǎn)工藝。

　　迪森還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)“燒錢(qián)”的燃燒實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室擺放著不同型號(hào)的小松鼠壁掛爐，每臺(tái)壁掛爐都保持24小時(shí)不停地燃燒，直到把壁掛爐燒壞為止。為什么這樣做呢?“小松鼠壁掛爐的使用壽命是通過(guò)實(shí)用燃燒測(cè)出來(lái)的。經(jīng)過(guò)檢測(cè)，小松鼠壁掛爐的正常使用壽命超過(guò)15年，而國(guó)家對(duì)壁掛爐強(qiáng)制報(bào)廢時(shí)限為8年”，迪森工作人員這樣解釋。

　　迪森對(duì)小松鼠壁掛爐的檢測(cè)更是一絲不茍。在迪森的壁掛爐生產(chǎn)車(chē)間，每一臺(tái)壁掛爐在封裝完畢前，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)。對(duì)于已經(jīng)檢測(cè)合格并包裝完畢的壁掛爐，迪森抽樣檢測(cè)室的工作人員還要按一定比例抽樣，送到檢測(cè)室再次接受檢測(cè)。通過(guò)這一關(guān)以后，小松鼠壁掛爐才能運(yùn)出工廠。

　　由于小松鼠壁掛爐在耐用性能方面做足了文章，因而也贏得了市場(chǎng)的回報(bào)。小松鼠壁掛爐是家庭供暖行業(yè)及壁掛爐行業(yè)內(nèi)第一家正式建立起覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的售后服務(wù)體系的壁掛爐企業(yè)，有著最完善的全國(guó)售后服務(wù)體系：全國(guó)小松鼠壁掛爐共設(shè)有14個(gè)總級(jí)服務(wù)中心，有230個(gè)次級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有自己的配件倉(cāng)庫(kù)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等。 同時(shí)小松鼠也是行業(yè)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)了整個(gè)售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、固定化的企業(yè)。截止目前，小松鼠壁掛爐已向全國(guó)市場(chǎng)投放了1000多輛售后服務(wù)車(chē)，小松鼠壁掛爐已將整個(gè)售后服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的售前、售中、售后全過(guò)程，向用戶(hù)提供超過(guò)期望的“價(jià)值服務(wù)”。小松鼠壁掛爐用戶(hù)不僅可以享受兩年的免費(fèi)保養(yǎng)、維護(hù)，終生無(wú)憂(yōu)的上門(mén)服務(wù)，而且為了使壁掛爐在冬季正常運(yùn)行、延長(zhǎng)使用壽命以及夏季非采暖季時(shí)，小松鼠壁掛爐售后人員都會(huì)為所有小松鼠壁掛爐得用戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)的安全檢查，提供清洗保養(yǎng)等服務(wù)，為用戶(hù)安全、安心使用壁掛爐保駕護(hù)航。