一年一度的“雙11”電商大戰終于落下帷幕，從官方發布的數據來看，成交金額超過571億元。對于三年前來說，這個數字是沒有人敢想象的。2012年花了8個多小時才艱難達成50億的銷量，今年只花了區區14分鐘。電商發展之迅猛，為人之驚嘆。2014年的LED照明行業戰績更加凸顯，但在天貓首席運營官張勇欣喜地表示雙十一賣出了300萬盞燈的背后，其實也凝聚了 家居 照明行業各大品牌的心血和汗水。不少企業甚至半年前就開始布局，目的即為了能夠在這場氛圍濃重的節日中進行產品營銷，促進產品銷量，一鳴驚人，實現在品牌和銷量上面的“雙豐收”。
歐普照明的成功之道：
今年天貓 家居 建材類的銷售競爭依然激烈，雖有新品牌身影短暫露面，但是第一位卻是被歐普照明牢牢占據。從去年開始，歐普照明在電商逐漸發力，沖到照明產品(光源+燈具燈飾類目)交易榜單TOP1，今年仍然保持了這一勢頭，以9450萬元的銷售額占據銷售榜單的頭把交椅，成交金額約是第二名的三倍。馬云曾說過，“雙十一”的出現是新經濟、新商業模式與傳統商業模式的大戰。國內燈企數不勝數，發展方式也不盡相同。每個重要的營銷節日，也是各大企業“練兵”的絕佳時刻。歐普照明作為國內領軍的燈具品牌之一，它的發展是值得其他企業和廠商學習和借鑒的。
歐普電商團隊
一、歐普電商成功的背后
雙十一的成敗與否，產品選擇至關重要重要。為配合此次雙十一主打的“歐普照明一站購 優質LED全買齊”概念，所有電商平臺售賣的產品功能都根據消費者需求進行了重大的調整和升級。比如傾城之戀、雪之女王等等LED客廳燈系列，此次升級了調光調色功能，讓消費者在不同場合，能夠享受到不同的照明環境，同時亮度和光色也可根據需求進行調節。而闌珊、鉑玉等臥室燈系列，此次就升級了分段調光功能，可以讓消費者在睡前、看電視或者其他需要調節亮度的時候，隨時根據需求進行調控。
立足于消費者需求進行產品選擇的同時，電商本身對速度的要求也是獲取成功的必要條件之一。歐普電商在5月底就完成了選品和備貨明細，6月完成新品開發立項，8月即開始執行雙十一備貨計劃，9月全網的宣傳準備開始啟動。這緊鑼密鼓的籌備和快速的反應來源于歐普照明內部機制的全面有效聯動。此次歐普雙十一的新品開發、倉儲及售后等各個環節都專人專項，定期對項目進行回顧，第一時間對問題進行處理。每一個小項目的按時完成為整個雙十一的成功奠定了扎實的基礎。
緊張忙碌的客服“小二”們
任何事情的成敗最關鍵的因素之一還是在人。此次歐普電商交出的這份成績單不光凝聚了電商團隊的努力，更是歐普照明上下眾志成城的結果。包括電商團隊在內，歐普照明的員工富有朝氣和激情。每個人各司其職的同時，對本職工作也不乏創新的思考和改進的嘗試。比如此次雙十一，遭到吐槽最多的依然是商家的缺貨或供貨不足現象，這不僅直接影響銷量與成交更是對品牌形象造成傷害。歐普電商與供應鏈團隊依據過往的經驗不斷總結提早規劃、做好備案、步調一致順暢溝通，最終承受住了雙十一的考驗。
雙十一的成績不是一天達成的，不是一個團隊就可完成的。不論是產品還是服務，一系列立足于消費者需求而進行的改變，正是歐普照明對C2B的探索和實踐。
員工身穿紅色元素，為打贏這一仗
C2B之所以成為很多企業發展新模式的探索，究其原因是其恰逢其時地迎合了現如今以80、90后新生代為主流消費群體的內心需求，傾聽了他們的聲音，關注了他們的表達。而對于商家而言，它的推出有助于商家更加精準地鎖定消費者，提前備貨，減少庫存，更有效地管理上下游供應鏈，更精準的提供消費者需要的服務形式。我們說，任何一個模式的創新都要真正地以消費者為核心才能走得更遠，先滿足消費者的心理，企業才能得到更大的利益。
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