近年，化工行業工人的生活健康日益成為社會關注的話題，由于工作性質，他們需要常年接觸或使用有毒有害化學制劑，這些制劑會對工人身體健康造成一定不良影響。因此相比于其他行業人群，大部分化工行業工人在生活細節和健康生活的問題上顯得尤為重視，甚至他們在對于家電的選擇上，也會有異于其他行業的需求。
家住南寧的黎先生是一位在油漆廠上班的工人，他對剛購買的免清洗洗衣機十分滿意。 “家中的老洗衣機用了7年，即使剛洗完的衣服，感覺油漆味也沒有徹底除去。一直挺心煩的，后來直銷員幫我推薦了‘免清洗’，我這才明白洗衣機的原理，原來我這衣服洗不干凈是因為這內桶里面已經攢了7年的油漆污垢了。”
據悉，洗衣使用一段時間后，洗衣機內部就會堆積污垢。而海爾“免清洗”洗衣機內部的“智慧球”會在洗衣同時對洗衣機內部進行清洗，小球通過注入的水流在內外桶之間不斷運動來解決內桶臟污附著和沉積的問題，從根本上避免了洗衣機“藏污納垢”現象。
黎先生在采訪最后說道：“沒想到海爾“免清洗”的靜音效果也很棒，衣服什么時間洗都可以，這點讓我很意外”。
如何從用戶的生活細節出發，解決用戶在生活中碰到的實際問題，使用戶生活更加舒適，是擺在每個家電巨頭所要面對的問題。
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