10月19日，廚衛品牌萬家樂在湖南長沙舉行“贏在用戶體驗”新品發布會,發布了2015年度多款第二代體驗改善型產品。萬家樂相關負責人表示，此次發布的新品，不僅很好地解決了用戶苦等熱水、彎腰看火、爆炒油煙和煙機難清洗等“痛點”，還增添了使用“爽點”，遠超用戶期望。
據介紹，萬家樂自今年4月份于行業內推出國內首部“廚衛生活用戶體驗標準”白皮書以來，繼續延續其互聯網思維模式，在標準的指導下進一步改善產品的用戶體驗，進行有針對性和深層次的產品開發。
以熱水器為例，萬家樂在對用戶的深入調查中發現，人們洗澡時，打開熱水器，總是要先出一段冷水，再出熱水。尤其是寒冬里，還得光著身子苦等熱水，既浪費水還不利健康。此次發布會上推出了燃氣熱水器X6和電熱水器i8，專門針對這一“痛點”做出改善，實現即開即熱，全程零冷水，零波動。X6是國內首款內置“冷水回收水泵”和“恒溫熱力池”的熱水器，完美解決冷等待、水溫波動和停水溫升等洗澡痛點。而i8實現了信息云端化管理，用戶通過手機APP可隨時隨地對家里的熱水器進行“無限”預約，回家洗澡即開即熱。此外，它還擁有自學習和音樂播放等功能，增添了使用“爽點”。
通過調研，萬家樂還發現，中式爆炒油煙重，滾滾油煙成為中國太太們的最痛點。同時，油煙重導致煙機難清洗，每次拆洗都很累人，還容易受傷。而且中式烹飪火候調節頻繁，烹飪過程中需要頻繁彎腰看火力，做一頓飯下來腰酸背疼，對于上了年紀的老年人來說更是苦不堪言。對此，萬家樂研發了中國第一臺爆炒風油煙機A8，解決做中國菜爆炒油煙問題。并且，利用離子凈化分離技術，將油污進行100%分離，從根本上解決煙機難清洗、內部油污隱患等問題，給用戶零油污、零拆洗、零煩惱的使用爽點。同時，雙高火燃氣灶A7能夠在面板精確顯示火力大小，不用彎腰看火，進一步改善用戶的烹飪體驗。
此外，萬家樂還發布了環保省氣的壁掛爐、空氣能和創易收納的櫥柜等多款新品。據了解，這些產品都是基于萬家樂研究院對中國消費者的深刻洞察，結合以用戶為中心的互聯網思維，以用戶體驗為標準而進行設計開發。這一系列新品不僅滿足了消費者深層次、個性化的需求，同時也滿足了人們對高品質生活的追求。
發布會前一天，萬家樂還為其位于長沙的熱能科技產業園舉行投產慶典儀式。據悉，該產業園占地150畝，具備年產30萬臺壁掛爐、供暖系統能力及規模化生產空氣能熱水器的能力，其建成投產進一步完善了萬家樂的熱水產業布局。
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