發(fā)布時(shí)間:2014-10-20 15:40:58 來源:紅網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商發(fā)展如火如荼,幾乎所有行業(yè)都被席卷其中。作為傳統(tǒng)行業(yè)的 家居 業(yè),此時(shí)也面臨著電商的誘惑和挑戰(zhàn)。從最初的B2B到C2C、B2C,再到當(dāng)下如火如荼的O2O, 家居 電商依托于互聯(lián)網(wǎng)卻也繞不開線下的體驗(yàn)。
不同于服裝、日用品行業(yè), 家居 產(chǎn)品價(jià)值高、使用時(shí)間長,消費(fèi)者在選擇時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎。電腦屏幕上的圖片再漂亮,如果沒有實(shí)際的體驗(yàn),消費(fèi)者往往難以下決心購買。即使一時(shí)沖動(dòng)購買了,退貨率也非常高。SKG總裁強(qiáng)調(diào):“ 家居 電商要發(fā)展,解決客戶的體驗(yàn)問題是核心。線下體驗(yàn)的O2O模式將成為未來 家居 電商發(fā)展的主要趨勢,目前 家居 電商面臨的最大問題是線下體驗(yàn)問題“。所以O(shè)2O模式是主流趨勢,核心問題是解決客戶體驗(yàn)。
SKG是一家電商品牌,因?yàn)榧译?特別是大家電)與 家居 商品的關(guān)系,SKG一直有進(jìn)入 家居 行業(yè)的戰(zhàn)略企圖。此次以SKG家電服務(wù)切入 家居 行業(yè),算是一個(gè)家電企業(yè)的典范了。目前在家電行業(yè)中呈現(xiàn)出所謂的“線上下不來,線下上不去”的僵局,總的來說是O2O沒有打通。而本次SKG 家居 一站式訂制受歡迎的主要原因是SKG的開放平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng):一是線上商城的服務(wù)購買;二是線下有實(shí)體店一站式裝修。真正是網(wǎng)購的價(jià)格,線下專業(yè)的服務(wù)了。
過去也有許多許多 家居 電商是以3D空間設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的,但似乎未有成功者。可能一個(gè)重要的原因,就是只是考慮了線上的3D空間體驗(yàn),卻木有線下實(shí)物體驗(yàn)相結(jié)合。SKG 家居 正好彌補(bǔ)了這個(gè)不足,應(yīng)用了業(yè)內(nèi)時(shí)下最前沿的三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門量房、免費(fèi)方案設(shè)計(jì)服務(wù),并按照消費(fèi)者的個(gè)性化需求打造最真實(shí)的量身制作的裝修、家具“試穿”效果。
由于 家居 產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性,強(qiáng)調(diào)線上引流、線下體驗(yàn)的O2O模式已成為未來 家居 電商發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,而品牌聯(lián)盟和資源整合更是未來 家居 電商發(fā)展的關(guān)鍵。SKG此次進(jìn)軍 家居 O2O,打造一站式定制服務(wù),可能會(huì)是O2O的未來新希望了。