——訪深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司總經理 白淦文
理念指導行動，行動決定成敗。偉大的公司之所以偉大，是因為它能將某種精神傳承到了極致，這恰如羅格朗。歷經百年風雨仍能將穩健的精髓滲透到產品質量把控、企業經營管理、市場戰略決策的每一個細節。新形勢、新角色、新使命，且看白淦文如何帶領視得安羅格朗團隊在傳承中實現可持續發展。
對于深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司和該公司總經理白淦文而言，2014年2月，都具有非凡的意義：作為擁有150余年歷史的羅格朗集團在中國市場的重要組成部分，視得安不僅肩負著傳承羅格朗百年基業的歷史使命，還承擔著集團在華業務持續發展的重任;作為羅格朗中國區的首位華人CEO，白淦文不僅要帶領視得安在市場風云變幻中保持穩健增長，還要堅定執行羅格朗集團的中國戰略，實現中國區樓宇對講業務的健康可持續發展。
本文作者就視得安羅格朗的一系列問題，對白淦文總經理進行了采訪。
Q:2008年，發端于美國華爾街的金融危機肆虐全球，房地產行業低迷。進入2014年后，市場形勢比較嚴峻，整個樓宇對講行業供應商被拖欠款項嚴重，但貴公司今年的合同量非但沒有減少，反而預期增長仍有望達兩位數，請問您是怎么看待這個現象的?
A：羅格朗是一個以財務為導向的企業，奉行預算管理制度，每年必須對董事會及股東對下一年做出精細的評估和預算，待董事會批準后方可執行，這與很多“一個人說了算”的國內企業大不相同，后者往往是大老板說了算，只要大老板個人覺得不錯，公司就往他指定的方向沖過去，所以這類企業業績上升比較快，但當大勢轉變的時候，它們的抗擊打能力就特別的弱。
而在對講市場上，價格戰年年都有，并且都會出現一兩個比較厲害的企業，但過了幾年之后就歸于平靜。視得安從來不跟風，實現預算式管理，從中國經濟的宏觀增長率來探討房地產行業的增長，最后延伸到對講行業的增長率，如要增長多少才能有多少的市場占有率，然后按這個精算過程穩步實行各項市場戰略。
另一方面，視得安堅持先款后貨的原則之所以能夠得到客戶的認可和支持，與我們“寧可省略功能也不省略質量”的理念是分不開的。必須牢記我們做的是安防產品，如果客戶裝上我們的產品壞了，如何保證安全和防范?
Q：在您看來，視得安羅格朗保持產品質量的秘訣是什么?
A:好產品是設計出來的，好產品是做出來的，好產品經得起考驗。羅格朗長期堅持穩健的信念，追求產品穩定、公司穩健，并用這些理念指導我們產品的設計和用料、生產和營銷，確保視得安羅格朗的產品幾十年如一日地服務于客戶。我們的產品從設計之初就確定要往哪個方向走，對包括用料、抗干擾能力、雷電防護、布線、工藝等進行全盤兼顧，從頂層設計開始全局考慮。
產品研發設計出來之后，我們嚴格遵循產品質量穩健的原則，對用料精挑細選，對生產流程和檢驗環節嚴格把控，以確保出廠產品質量的絕對穩健可靠。另一方面，我們堅持對所有視得安的產品進行巡檢，無論是新客戶還是老用戶，無論是設計問題、質量問題、材料問題，還是工程商的安裝問題或是物業公司的維護問題，視得安都會給予積極的提供服務和技術支持。
視得安在全國的七個維修中心幾乎是最清閑的部門，他們無需過多地操心產品維保，每年還能通過維修過了保質期的產品零部件掙20來萬元，而某同行披露的數字顯示，該公司每年僅對質保期內產品維修上的開支就高達500多萬元。這充分說明了視得安產品質量的可靠和穩健。視得安出產的產品質量值得信賴，我們歡迎甲方隨機抽選視得安的產品與業界同類產品進行現場開箱PK。而且，我們每次拿去公安部做檢測的樣品就是上市的產品，沒有任何水分。視得安羅格朗積攢的口碑來自于實際應用，而不只是單純的檢測結果。”
Q：請問您和您的團隊是采取了什么樣的措施，以提升市場競爭力呢?
A：穩健的產品質量，是視得安羅格朗在國內樓宇對講市場保持領先的核心競爭力，而完善的市場戰略，則進一步強化了視得安的整體競爭實力。
首先是在確保產品質量的基礎上，不斷豐富產品線、提升產品的功能應用，保持創新力。現在的模擬產品同質化嚴重，功能上大同小異，但隨著行業的發展進步，樓宇對講僅有開門、可視、報警等核心功能是不夠的，因此，必須賦予產品更多增值的、有價值的附屬功能，且產品的功能應用必須與時俱進，加強與物聯網、云平臺、云服務等前沿技術的融合，并針對差異化的市場需求不但完善產品線。此外，產品的策略還應根據市場的變化靈活調整，當商品房市場低迷的時候，可以在堅持不減質量的前提下適當調整產品的功能配置搶占保障性(如安居房、廉租房等)住房市場;當數字浪潮興起的時候，在數字與模擬產品之間適當地此消彼長;當物聯網、智慧 家居 興起時，提供相應的產品和服務。
其次是積極探索業務模式創新。長期以來，視得安堅持以直銷為主，旗下三大品牌100%面向工程項目，直接與各大房地產商開展合作，但隨著市場的發展，單一的營銷渠道亟待補充完善。視得安未來將根據市場發展變化，在堅持B2B為主體的情況下，或將對成熟產品和服務項目適度引入B2C模式，布局終端零售市場。
其三是拓展服務內容、提升服務能力。過去視得安與客戶的溝通服務，僅限于每個月的回訪，而隨著全數字產品線的鋪開，除了定期的巡檢，還將加強服務方面的連接，為用戶提供更有價值的服務。與此同時，視得安還計劃與地產商、物業上合作，提供標準化的增值服務。企業要有戰略思考。當價格戰打到白熱化的時候，走差異化競爭道路還是探索新興細分市場，這都是值得思考的問題。
其四是加強品牌建設和推廣，提升產品的附加值。口碑從宣傳做起。企業應注重品牌建設和推廣，如果一個企業沒有形成品牌競爭力，在市場競爭中終將潰敗下來，沒有討價還價的余地，所以我們要做好自己的品牌，以穩健的品質樹立良好的企業的形象。在這里透露一下，我們羅格朗將于今年10月開始，在全國范圍內開展大規模的品牌巡回宣講活動。
再有就是注重生態圈的建設和產業鏈上合作伙伴的共同發展。公司的價值觀決定了企業的生存發展策略。目前，樓宇對講行業廠商眾多，競爭激烈，偷工減料、惡意價格戰等容易形成惡性循環，于己于人于整個行業都是短視的自殺行為，我們踏踏實實做事業，而非制造噱頭短期套利。在合作伙伴的選擇上，視得安羅格朗會通過嚴格的篩選程序，以確保產業鏈上的伙伴能在行業波峰波谷都能保持良好的合作。
Q:今年2月，您被羅格朗集團任命為視得安羅格朗的總經理，同時也是羅格朗中國區的第一位華人CEO，對于新官上任的您來說，公司未來的發展規劃是怎樣的呢?
A：視得安堅定奉行穩健的發展策略，在行業高速發展時不激進，在行業低迷時抗擊打能力很強。視得安的優勢總結起來，就是比內企強大、比外企靈活、比方案商更懂客戶、比客戶更懂市場。
未來的競爭還是理念的競爭、商業模式的競爭，也是企業穩健性的競爭。企業應立足當前、著眼未來，具備戰略眼光更需要一個具有超強執行力和戰斗力的團隊去貫徹執行，只有如此，可持續發展才不會成為一句空談。
羅格朗——智造電氣 用心于眾
法國羅格朗集團成立于1860年，致力于為各類型建筑提供完整的電氣解決方案，在80個國家設有分支機構，擁有36000名雇員，旗下經營著32個商業品牌：羅格朗、視得安、卡博菲和BTicino等, 215,000個不同系列產品包括開關插座、智能系統、樓宇對講、綜合布線、線纜管理、低壓產品等。90年代初，羅格朗進入中國。20年來，我們一直以并購的方式迅速成長。在中國，我們擁有6000名員工，分布于上海總部，北京、無錫、惠州、東莞、深圳、香港，以及45個大中型城市中的100多個銷售辦事處。我們的主要優勢即強大的銷售能力和經銷商網絡。2014年，羅格朗在中國管理著5個品牌,分別為羅格朗、TCL-羅格朗、視得安、卡博菲和BTicino，能夠為客戶提供任何項目的整合性解決方案。
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