周寧縣讀者彭忠來信:家用電器出故障需維修是常事。對此,筆者提醒大家,在家電維修中,要謹防有的維修人員在熱情服務的背后,給你“溫柔”的一刀。本人就有過這樣的經歷。
一次,我家里的電視圖像變形,我將電視機送去某修理店檢修。店主檢查后說:“小毛病,20元就能修好。”我一聽不貴,原先怕“宰”的憂慮沒有了,同意修理。第二天取機時,店主告之,半年之內若發現修理過的地方再出毛病,可免費修理。我暗想:這里的服務真好。我把電視機搬回家看了僅2天,圖像和聲音都沒有了,便忙把電視機送到那個修理店。店主檢查后說:“這次是另外的毛病,需要詳細檢查,若決定修理可以適當優惠。”我沉思一下,同意修理,并問修理費大概要多少,店主只是笑著說:“比上次會多些,我不會亂叫價的。”
我再次去取電視機時,店主拿出一個清單,共200多元,他還說:“你是老顧客了,修理費就不算了。”事后我了解到,我的電視機搬去修理,第一次就被做了手腳,第二次修理有的零件根本不需要更換。據內行人透露,這些宰客辦法,是一些維修人員慣用的伎倆。對此,希望有關部門加強維修業的管理,同時也建議物主在維修家電時最好多走幾家修理店,以便更好地作出選擇。